募集要項
- 募集背景
- 組織強化のため増員募集です。（4名）
- 仕事内容
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既にご契約いただいているクライアント企業の人事・総務ご担当者様向けのカスタマーサポートをご担当いただきます。・ご利用開始後のアフターフォロー
・サービス導入後の効果測定
・運用フローなどの業務改善
・新サービス提案
・定期ミーティング（訪問/WEB) など
※変更の範囲：会社が定める業務
クライアントのお困り事・サービスのご利用状況をお伺いするとともに、
当社のサービス品質の良さをご理解いただけるよう、営業活動を行っていただき、
サービスの継続利用に繋げていただきます。
＜ノルマはありません＞
既存顧客を対象としたカスタマーサービスです。
営業部門全体で「お客様に最高の満足を体験していただく」ことを第一に考えていますので、
無理なオプションのご提案や、契約継続のノルマは一切ありません。
＜ご入社後の流れ＞
「社宅」や「社宅制度」に纏わる様々な知識習得が必要なため、
まずは座学研修などで基礎知識を習得しながら、OJTによる同行訪問などでその理解を深めて頂きます。
■入社後1ヶ月は
基礎研修にて当グループやサービスについて学んでいただきます。
■2～5ヶ月
OJT研修となり、先輩とペアで業務にあたっていただきます。
先輩の担当企業のミーティングに同行いただき、サポート業務から少しづつお任せします。
■6ヶ月以降
先輩の担当案件を引き継ぐとともに、メイン担当としてお客様のサポートをお願いします。
＜やりがい・ポジションの魅力＞
お取引先企業様の満足度向上をメインとしたカスタマーサービス営業のため、
お客様とのコミュニケーションを密に取っていくことが大切です。
お客様を大切にし、誠実に向き合う会社ですので、
「人の役に立ちたい」「頼られることが好き」「コミュニケーションを取ることが好き」
という方には大変遣り甲斐のある営業スタイルです。
昨今、従業員満足度を高めたいという企業が増え、その為に残業削減や社宅等の福利厚生充実が求められる中で、
当社ではこれらを実現する提案を行いクライアント企業の人事総務ご担当者様やお勤めの従業員様の満足度に貢献することができます。
- 応募資格
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- 必須
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下記いずれかに該当する方（年数不問）
・カスタマーサクセスのご経験がある方
・カスタマーサポートのご経験がある方
・カスタマーケアのご経験がある方
・何かしらの営業経験がある方
- 歓迎
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・大手企業に対して無形商材の提案営業のご経験がある方
・カスタマーサクセスのご経験がある方
・知力/折衝交渉力/コンサルティング能力に自信がある方
・第二新卒歓迎
・業界未経験歓迎
・社会人歴10年以上の方歓迎
- フィットする人物像
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・ノルマに追われることなく、お客様一人ひとりとじっくり向き合いたい方
・人からの「ありがとう」に達成感を感じる方
・お客様ファーストな対応を追求できる方
・プライベートも大切にしたい方
- 雇用形態
- 正社員（試用期間3ヶ月、条件変更なし）
- 勤務地
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東京都文京区小石川
＜アクセス＞
都営三田線・都営大江戸線「春日駅」より徒歩5分
東京メトロ丸の内線・南北線「後楽園駅」より徒歩7分
＼リモートワークOK！／
業務に慣れてきたら、リモートワークも可能◎
上長の判断のもと、週1～2日程度リモートワークを活用して勤務
◎転勤の可能性について◎
※事業所の移転等による転勤はあります。
※自宅から通勤可能な距離における転勤の可能性はあります。
※グループ会社への出向による転勤の可能性はあります。
※転居を伴う異動による転勤が必要な場合は、本人の意向を確認の上決定しています。
- 勤務時間
- 9：00～17：30（実働7.5h・休憩1h）
- 年収・給与
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想定年収：400 ～ 5,072万円
固定残業代月15時間分（25,920 円 ～）含む。超過分は別途支給
※経験・スキル考慮
■昇給 年1回（7月）
■賞与 年2回（6月・12月）
■営業手当 5,000円～20,000円
■コンサル手当 15,000円～50,000円
- 待遇・福利厚生
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・社会保険完備（健康保険/厚生年金/雇用保険/労災保険）
・交通費 上限36,000円/月
・営業手当（5,000円～20,000円/月）
・コンサル手当（15,000円～50,000円/月）
・従業員持株制度（奨励金40％）
・慶弔見舞金制度
・借上社宅制度（家賃の半額会社負担/上限20,000円）
・会員制福利厚生サービス
・社内表彰制度
・社用ノートPC貸与
・在宅勤務制度
・服装自由
- 休日休暇
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＜年間休日124日以上＞
・完全週休2日制（土日）
（祝日がある週に年に3～5回土曜出勤あり※勤務カレンダーによる）
・祝日
・有給休暇
（初年度試用期間明けに最大10日以上付与／時間単位・半日単位の取得可能）
・年末年始休日
・夏季休日
・メモリアル休日
（記念日の前後1週間に1日設定。自由に取得OK)
・慶弔休暇
・産前・産後休暇（取得・復帰実績あり）
・育児休暇（男女ともに取得・復帰実績あり）
・子の看護等休暇
・介護休業
・生理休暇
◎有給取得率95％以上
◎5日以上の連休取得OK
- 選考プロセス
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【ご紹介の基本的な流れ】
1.応募サイトからエントリーをして下さい。
※お急ぎの場合は【03-3568-3699】にお電話下さい
（サイト名と職種名をお伝えいただくとスムーズです）
2.エントリーを確認しましたら当社より電話またはメールでご連絡いたします。
3.会社名を開示してお仕事についての詳細を説明いたします。
4.正式にエントリー頂く場合は電話またはwebで登録のお手続きをお願い致します。
※就業中でお忙しい方は応募書類をメールでご送信ください。
◆応募書類：履歴書（写真付き）、職務経歴書
◆送付先：info＠circlenet.co.jp
