募集要項
- 仕事内容
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【DXYZ】アカウントマネジメントディレクター
【事業内容/募集背景】
DXYZが展開する顔認証IDプラットフォーム「FreeiD」は、「顔ダケで暮らす」という新しい社会インフラの実装を目指し、マンション・オフィス・スマートシティ領域へと拡大を続けています。
現在の事業フェーズは『導入拡大』から『顧客価値最大化』への転換点にあります。既存のエンタープライズ顧客に対し、戦略的なアカウントプランニング、LTV最大化設計、アップセル／クロスセルの体系化が重要テーマとなっています。
本ポジションでは、単なる既存営業ではなく、顧客価値拡張の設計者として、アカウントマネジメント機能の中核を担っていただきます。
【職務内容】
■顧客のビジネス構造／課題の理解
■プロダクト利用状況／成果の分析
■顧客別アカウントプラン設計（短期・中期・長期）
■アップセル／クロスセル戦略の立案
■社内関係部門との連携・調整
■契約継続率／顧客満足度向上施策の設計
■アカウントマネジメント手法の標準化
【このポジションのミッション】
■エンタープライズ顧客に対するアカウント戦略の立案・実行
■顧客LTV最大化に向けた価値拡張設計
■アップセル／クロスセル機会の戦略設計
■継続的な関係性構築と収益拡大の実現
【ポジションの特徴】
■既存顧客に対する戦略設計を担う上位ポジション
■売上拡大ではなく顧客価値最大化が主テーマ
■部門横断で影響力を発揮できる役割
■FreeiDの成長モデル設計に直接関与可能
【この仕事で得られるもの】
■高難度なエンタープライズアカウント戦略スキル
■新規市場／新規プロダクトの成長設計経験
■経営視点に近い顧客戦略設計経験
■希少性の高いキャリア形成
- 応募資格
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- 必須
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【必須条件（MUST）】
■BtoB領域における顧客折衝またはアカウントマネジメント経験
■アップセル／クロスセル型提案経験
【歓迎条件（WANT）】
■アカウントプランニングの実務経験
■エンタープライズ顧客の取引拡大に関与した経験
■論理的思考力／仮説構築力／数値管理能力
■SaaS／ITプロダクト領域での経験
■カスタマーサクセス／CX領域の理解
■営業戦略／営業企画経験
■部門横断型プロジェクト推進経験
【求める人物像】
■顧客を長期視点で捉えられる方
■短期売上ではなく中長期価値で思考できる方
■構造化／仕組み設計が得意な方
■変化の大きいフェーズを楽しめる方
■FreeiDのビジョンに共感できる方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 1500～1800万円
