募集要項
- 仕事内容
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【求人名】ファインディ株式会社 【Findy Freelance事業部】カスタマーサクセス
【Findy Freelanceのカスタマーサクセスについて】
フリーランスエンジニアの採用ニーズがある企業の採用成功まで伴走するポジションです。
ニーズが高いエンジニアの採用市場だからこそ、「案件を紹介したら終わり」ではありません。エンジニア採用はまさに企業の経営課題であり、だからこそ相対するのはCTOなど経営者層が出てくることも多く、「どんな人が必要なのか」「そのために何ができるのか」議論をしながら伴走していくことが求められます。
【この仕事で感じられるインパクト】
スタートアップ等まさに成長中の企業の支援も多く、サービスのグロースフェーズを目の前で感じられることも面白さの一つです。
シード期のスタートアップに、ハイスキルなエンジニアを紹介する。翌月、そのプロダクトがPMFを達成する。
こういう体験が、この仕事にはあります。
ハイスキルなフリーランスエンジニアが1人入ることで、企業の開発スピードが変わり、事業のフェーズが変わる。
自分が紹介した案件で、エンジニアが成長し、企業が飛躍する。その手触りを、毎日の仕事の中で感じ続けられる環境があります。
そのために、Freelance事業部部内での連携も活発で、ユーザーサクセスはもちろん、セールスサイドなどとも連携をしながら、企業・エンジニアの双方を起点に、企業のプロダクトやサービスの成長を長期軸で支援しています。
【具体的な業務内容】
カスタマーサクセスのメンバーはビジネス職ですが、データ分析やエンジニアリングに関する知識を積極的に学び、業務に活かしています。
■顧客へのスムーズなサービス導入、および立ち上げ～運用に向けた支援
■顧客の採用成功に向けた採用課題の特定と適切なソリューション提案
■導入/活用プロセスの改善やプロダクトへの顧客のフィードバック収集など
■ユーザーサクセスと連携し、ユーザーの提案を行う
※上記以外にも、ご経験・スキル・ご希望に合わせて業務をお任せいたします
【こんな経験を積める環境です！】
■最新のテクノロジーやIT人材市場の最善性知識を身につけられるので、ご自身の市場価値UPにもつながりま
- 応募資格
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- 必須
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【必須スキル】
■数字目標のある対面業務の経験（セールス・CS・RA・CA等）
※入社時におけるエンジニアリングの知識は問いません
【歓迎スキル】
■人材紹介・フリーランスエージェント・SaaS CSの経験
■人材育成経験
■ITエンジニアリングへの基礎知識・学習経験
■フリーランス・副業の自身での経験
【求める人物像】
■IT・フリーランス市場のトレンドを自発的にキャッチアップできる人
■新しいことにチャレンジしたり、自発的に提案することが好きな方
■クライアント企業に向き合って課題を解決することが好きな方
■将来的にマネジメントや新規事業にも挑戦したい方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 450～700万円
