募集要項
- 募集背景
- オンライン英会話サービス「クラウティ」をはじめ、教育領域で新しい価値を提供する株式会社ライトワークスのグループ会社である同社。家族でシェアできる機能や、子どもが飽きない学習機能が支持を集め、成長を継続しています。価格情報サイトのオンライン英会話ランキングでもランキング上位を獲得するなど、業界内で高い注目を集める存在です。この成長をさらに加速させ、顧客体験（CX）を一層向上させるため、事業の中核を担う新たなメンバーを募集し、組織体制の強化を図ります。
- 仕事内容
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急成長中のオンライン英会話サービス「クラウティ」の価値向上を担う、企画運営職をお任せします。サービスの企画立案から実行まで、主体的に関わることが可能です。
＜おすすめポイント＞
● アイデアを形にできる、裁量権の大きな環境です。
● 企画から推進まで、マルチなスキルが身につきます。
● 事業の成長をダイレクトに実感できる手応えがあります。
■具体的な仕事内容
＜お任せする業務＞
オンライン英会話サービス「クラウティ」の運営・企画業務全般に携わります。「どうすればサービスを使い続けたいと思っていただけるか」という視点で、顧客体験（CX）を高めるための施策を立案し、実行までを担います。
＜具体的な業務一覧＞
● 教材コンテンツの企画・作成・管理
現場のニーズを捉え、新しい教材のアイデア出しから制作、管理まで一貫して担当します。
● イベントの企画・運営
ユーザー同士のオンライン交流会や、フィリピンツアーといったリアルイベントの企画・運営を行います。既存イベントの改善はもちろん、新たなイベントの提案も大歓迎です。
● 海外拠点メンバーのサポート
フィリピンの英会話講師たちと密に連携し、円滑なサービス運営をサポートします。
● ユーザー対応
法人・自治体・個人のお客様からの問い合わせに対応します。
◎現場の声を直接聞くことは、サービスをより良くするための重要な業務です。
■この仕事で得られるもの
成長を続ける事業の中核を担うポジションです。自身の企画した施策や改善が、サービスの成長やユーザーの満足度に直結する手応えを感じられます。事業の成長とともに組織も拡大していくフェーズだからこそ、自分の仕事が会社を動かしているというダイレクトな実感を得られるでしょう。
■教育・キャリア
チームには20～30代の女性メンバーが多く在籍。前職はアパレル店員やホテルスタッフなど、多様なバックグラウンドを持つ未経験者が中心となって活躍しています。意欲と成果次第では、早期にリーダー職へとステップアップすることも可能です。
- 応募資格
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- 必須
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【必須要件】
・短大卒以上
※以下いずれかのご経験をお持ちの方
∟・顧客折衝経験
・ベンチャー企業やスピード感のある環境での実務経験
・英語でのコミュニケーションに抵抗のない方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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東京都千代田区麹町5-3-3 麹町KSスクエア
【最寄駅】 東京メトロ 有楽町線 麹町駅 徒歩5分 、 JR 中央線 四ツ谷駅 徒歩5分
＜リモートワーク＞
一部リモートOK（出社要）
週1～2日
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
勤務地変更なし
＜受動喫煙防止策＞
屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置
- 勤務時間
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シフト制 勤務パターン：09:00～18:00（実働8時間・休憩1時間）
12:00～21:00（実働8時間・休憩1時間） 月平均残業時間：10時間～20時間
- 年収・給与
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年収：450～550 万円 年俸制 月給287000円 基本給：201000円
年俸の1/14を毎月支給、残りは賞与で年2回支給
残業代：固定残業代制 固定残業時間：45時間
固定残業代：86000円 超過分は全額支給
通勤手当：あり 実費支給(上限なし)
賞与：あり 年2回
昇給：あり
- 待遇・福利厚生
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時短制度（一部従業員利用可）
自転車通勤可（全従業員利用可）
服装自由（全従業員利用可）
出産・育児支援制度（全従業員利用可）
資格取得支援制度（全従業員利用可）
研修支援制度（全従業員利用可）
継続雇用制度(再雇用)（全従業員利用可）
- 休日休暇
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【年間休日】120日
【休日内訳】 完全週休2日制 日曜日,祝日,年末年始休暇
- 選考プロセス
- 面接回数：2～3回
