募集要項
- 募集背景
- CRMソリューション業界のリーディングカンパニーとして、40年以上にわたり事業を展開している同社。伊藤忠商事グループの一員としての強固な経営基盤と、TOPPANとのシナジーを活かし、売上1,500億円を超える企業へと成長を遂げています。近年、クライアントからは従来のサービスに加え、ITやAIを活用した次世代型のCRM運用への要望が増加。同社ではデジタルCX関連事業をさらに拡大すべく、5年で売上500億円を目指す目標を掲げています。この事業拡大を牽引し、組織体制を強化するため、新たなコンサルタントを募集します。
- 仕事内容
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クライアントが抱えるCRM領域の課題に対し、SalesforceやチャットBOTといったITソリューションを駆使して解決へと導くコンサルティング業務をお任せします。同社の豊富なナレッジを活かし、事業成長を支援するやりがいのある仕事です。
【おすすめポイント】
●多様な業界の課題解決に挑戦
●Salesforceなど先端ITに精通
●上流工程から運用まで一貫担当
【具体的な仕事内容】
クライアントのCRM領域における課題解決がミッションです。プロジェクトの受注から設計、構築、運用まで幅広く携わります。
▼具体的な業務の流れ
・クライアントへのインタビュー、課題のヒアリング
・ソリューション導入に向けた計画書やフロー図の作成
・要件をシステム設計書への落とし込み
・CRMツール（Salesforce等）の構築作業（オブジェクト/フロー作成、システムテスト）
・Chatbotのシナリオ構築
◎プロジェクトは5～10名体制で進めます。PMやレビュワーのチェックを受けながら業務を進められるので安心です。
【この仕事で得られるもの】
多種多様な業界のクライアントが抱える、ビジネスの根幹に関わる課題解決に挑みます。社会情勢や市場の変化にスピーディーに対応することが求められるチャレンジングな環境ですが、それだけにプロジェクトを成功に導いた際の達成感は格別です。自身の提案がクライアントの事業成長に直結する手応えを感じられます。
【教育・キャリア】
入社後はソリューション別の研修やE-learning（Udemy）、Salesforce社提供の研修で知識を習得。その後3～6ヶ月のOJTを通じ、PMの指導のもと実務を学びます。アウトプットには丁寧なフィードバックがあり、着実にスキルアップできる環境です。将来的にはプロジェクト全体をガイドする役割を期待しています。
- 応募資格
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- 必須
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【必須要件】
・ITソリューションの業務活用や設計の経験
◎必須ではありませんが、プリセールスやプロジェクトマネジメント、Salesforceの設計・構築、コンタクトセンターの業務改善などの経験がある方はなお歓迎です！
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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株式会社ベルシステム24本社
所在地：東京都港区虎ノ門4-1-1 神谷町トラストタワー6階
アクセス：「神谷町駅」直結(東京メトロ日比谷線)
「虎ノ門駅」2a出口 徒歩8分(東京メトロ銀座線)
「溜池山王駅・国会議事堂前駅」13番出口 徒歩8分(東京メトロ銀座線・南北線・丸ノ内線・千代田線)
＜リモートワーク＞
一部リモートOK（出社要）
週2～3日
週2～3日程度のリモートワークを予定しています。ただし、入社後の研修・OJT期間中は、業務に慣れていただくため出社頻度が高くなる場合があります。
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
本社および全ての支社、営業所
当面の間無し
※雇用形態で「勤務地限定型」を選択することも可能です。その場合、転居を伴う転勤はありません。
＜受動喫煙防止策＞
屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置
- 勤務時間
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フレックスタイム制 1日の標準労働時間：8時間
月平均残業時間：10時間～20時間
- 年収・給与
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年収：600～840 万円 月給制 基本給：320000円
残業代：全額支給
変動手当：住宅手当
通勤手当：あり 実費支給(上限なし)
賞与：あり 年2回(6月・12月)
昇給：あり 年1回(3月)
- 待遇・福利厚生
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車・ローン・住宅 伊藤忠グループ「住宅購入・賃貸・仲介割引制度」が利用でき、住宅購入・リフォーム・仲介・賃貸契約などの際に、お得な割引が受けられるサービスがあります。
＜教育制度・資格補助補足＞
資格取得補助制度、各種新入社員向け研修、各種全社員向け研修、ベル・ビジネススクール（ビジネスコアスキルを強化する為の自主参加型研修プログラム）、スタンダードスキル研修（eラーニング）
＜その他補足＞
確定拠出年金制度、各種表彰制度、財形貯蓄制度、慶弔見舞金制度（結婚祝金、出産祝金、傷病見舞金、災害見舞金等）、従業員持株会、伊藤忠グループ保険、GLTD、ベネフィットステーション（宿泊施設等の優待）、社内保育園（札幌、福岡、沖縄）、社内カフェ、社内コンビニ 他
- 休日休暇
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【年間休日】123日
【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇,GW休暇,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇,特別休暇
- 選考プロセス
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面接回数：2回
面接官の役職：マネージャー以上（本部長や副本部長）
※原則、オンライン面接ですが、対面面接になる場合もございます。
