募集要項
- 募集背景
- 組織力強化のため
- 仕事内容
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モダンなプレタポルテファッションのパイオニアとして知られるイタリアラグジュアリーブランドにてトレーニングマネージャーを募集します。【主な業務】
・トレーニングがブランドのイメージや方向性に沿ったものになるよう、戦略的トレーニングプログラムを企画、実施する
・ブランドのサービススタンダードに従い、各店舗のニーズに沿い、店舗スタッフへのフィールドコーチングやトレーニングを企画、実施する
・クライアントエクスペリエンスやストーリーテリングの向上をサポートする
・店舗スタッフがどのように顧客と接しているかをモニターし、改善点を特定する
・質の高いトレーニング資料、マニュアル、その他の教材を企画、制作する
・フィールドコーチングにより、スタッフのパフォーマンスを向上し、育成する
・ミステリーショッパープログラムの実施と結果のフォローアップおよびアクションプランの立案、実施する
・主要なステークホルダー（リテールチーム、マーチャンダイジング、ストアマネージャー）と密接に協力し、強い信頼関係を築き、最も効果的で効率的なトレーニングプログラムを店舗に提供する
・トレーニングの効果を評価するため、KPIやトレーニング時間の測定、オペレーションや教材の定期的な見直しを行う
・店長、副店長、エキスパートとなる人財の育成を行う
・新入社員の育成を行う
・チームの能力を高めるためのチームメンバーの管理と育成を行う
・トレーニング予算の管理を行う
- 応募資格
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- 必須
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・ラグジュアリーリテールにおける店舗スタッフ経験
・トレーナー経験およびトレーニングマネージャー経験
・顧客経験、サービススキル、販売スキルに対する理解
・HQから提供されたトレーニングをローカライズするだけではなく、トレーニングを自ら企画、実施するスキル
・ピープルマネジメント、チームマネジメントの経験
・トレーニングサイクル全体を管理するスキル
・店舗チームのモチベーションを高め、売上目標を達成させるスキル
・KPIに基づいて店舗やスタッフを評価および育成するスキル
・Microsoft officeを活用したPCスキル
・店舗への出張や訪問が可能な方、必要に応じて週末勤務可能な方
・ビジネスレベルの英語力
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
- 10:00～18:30（実働7時間30分 休憩60分）
- 年収・給与
- 想定年収 680～960万円
- 待遇・福利厚生
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【社会保険】
健康保険:有
厚生年金:有
雇用保険:有
労災保険:有
【寮・社宅】
無
【退職金】
有 ※勤続3年以上
【その他制度】
福利厚生サービス（ベネフィットステーション） 社員販売制度 慶弔見舞金
【受動喫煙対策】
屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり）
- 休日休暇
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【休日】
年間120日（2023年） ※祝日の曜日により年によって増減あり
（内訳）土曜日・日曜日・祝日・年末年始（12/29-01/03）
【休暇】
年次有給休暇：入社半年経過後10日付与（7月1日～12月31日入社の場合、11日）、以降は毎年1月1日に勤続年数に応じて付与（最大20日）
その他休暇：慶弔休暇、私傷病休暇などあり
- 選考プロセス
- 書類選考後、複数回の面接を想定
