募集要項
- 募集背景
- 部門強化の為
- 仕事内容
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世界規模で社会課題を解決する総合光学・測量メーカー！【職務概要】
アイケア事業本部にて、管理職の立場からグローバルでのサービス企画を立ち上げ、収益化プロジェクトを強力に推進します。「Topcon for Human Life」を掲げる同社のビジョンのもと、モノづくりからIoT・AIを活用したソリューションビジネスへの転換を支える重要なポジションです。
【職務詳細】
・サービス事業の収益化プロジェクトのリード、サブリード、またはPMOとしての遂行支援と進捗管理
・海外市場を含めた延長保証、保守契約等のカスタマーサービス機能における収益創造計画の立案と実行
・カスタマーサービス機能としてのP／L管理、および改善活動の主導
・グローバル組織と連携した、顧客満足度（CS）向上のためのプロジェクト推進とサポート
・設計や企画部門に対する、サービス性向上を目的とした問題提起、技術要求提案、プロジェクトリード
・顧客データの分析に基づく、サービスビジネスの中長期計画立案
・HQとして、世界各地の拠点とのオンライン会議や、海外出張による現地支援・プロジェクト遂行
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
・企業におけるプロジェクト管理および実行の経験（タスク優先度判断、進捗管理）
・海外との実務経験
・事業企画の経験
・英語を用いたコミュニケーション能力（目安：TOEIC 800点以上）
【尚可】
・ネットワークに関する知識
・サブスクリプションビジネスに関する知識
・カスタマーサービス部門での実務経験
・会計の一般知識（コスト・利益管理、リスク管理が可能レベル）
- 歓迎
- ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
- フィットする人物像
- 社内外の多くのステークホルダーを巻き込み、リーダーシップを発揮してプロジェクトを完遂できる方
- 雇用形態
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雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(6ヶ月)
- 勤務地
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東京都板橋区蓮沼町75番1号
都営三田線「本蓮沼」駅より徒歩9分
勤務地変更の範囲：本社及び全国の事業場、支社、営業所
- 勤務時間
- フレックスタイム制（コアタイム：10：00～14：45）
- 年収・給与
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年収:1000万～1200万程度
月給制：月額450000円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年2回（7月、12月）※4.5ヶ月（2021年度実績）
昇給:年1回（4月）資格・役割に応じて、都度決定
- 待遇・福利厚生
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時間外手当、通勤手当、住宅手当、退職金制度、企業年金、財形貯蓄、貸付金、社員持株会、共済会、社員食堂、文化体育活動、介護短時間勤務制度 など
喫煙情報：屋内禁煙
- 休日休暇
- 【年間休日数128日】完全週休2日制（土・日）、祝日・GW・夏季・年末年始、創立記念日（9月1日）慶弔、私傷病、リフレッシュ、有給・半日有給制度、育児休業制度（最長2年）子供の看護休暇（最大5日）介護休業制度（最長1年）介護短時間勤務制度 など
- 選考プロセス
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書類選考→1次面接→2次面接→最終面接→内定
※状況により変更になる場合あり
