カスタマーサクセス（エンタープライズ領域）/日本を代表する企業群の戦略人事実現の支援株式会社カオナビの転職・求人情報 42499496

募集要項

募集背景: 増員募集です。同社は「“はたらく”にテクノロジーを実装し、個の力から社会の仕様を変える」で社会を変えるというパーパスのもと、タレントマネジメントシステム「カオナビ」を中心に、労務管理「ロウムメイト」、予実管理「ヨジツティクス」など複数の人材データ関連サービスを展開しています。
中期経営方針では、ARR成長とエンタープライズ企業の拡大によるARPU向上を重視しており、今回、大手企業・グループ企業向けにサービス活用を支援するエンタープライズ専任カスタマーサクセスを募集しています。

仕事内容: カスタマーサクセスとして、日本を代表する大手企業・グループ企業のお客様に、継続的に「カオナビ」を通じた人事・経営課題の解決を行っていただけるよう、能動的にお客様のご利用状況・課題・実現したいことをヒアリングし、提案を行います。

【具体的には】
・「カオナビ」導入プロジェクトの推進
・人事・経営課題の解決に向けたカオナビ活用提案
・アップセル機会の創出
・顧客データをもとにした傾向分析
・開発やマーケティング部門へのフィードバック

【ポジションの魅力】
・日本を代表する企業群の戦略人事実現の支援ができる
大手のお客様から挙がることの多い「生産性向上」「DX」「離職防止」といったテーマに対して、自ら提案し、お客様を変革に導くことができるポジションです。大規模プロジェクトに携わることで、戦略的思考力やプロジェクト管理力も身に付きます。より影響力のある仕事がしたい、という方にお勧めです。

・正解がないからこそ、面白い
タレントマネジメントに正解がないのと同じようにカスタマーサクセスにも正解はないと考えています。だからこそ経験の有無に関わらず「お客様の課題解決に向けて伴走したい」、「お客様と一緒にサービスをよりよくしたい」と考える方がやりがいを持って働けるポジションです。

・お客様のためになるサービス改善に取り組める
より良いサービス・サポートの開発に繋げるため、社内には進んでお客様の声を還元するカルチャーがあります。エンタープライズ企業のニーズに応えた機能強化や良質なコンテンツの提供など、新たな仕組みやサービスの構築にも関わっていただけるフェーズです。

【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般

【所属部署情報】
カスタマーサクセス部門への配属です。

応募資格

必須: 以下のいずれも必須
・IT業界での提案型営業経験（3年以上）または SaaS業界でのカスタマーサクセス経験
・プロジェクトマネジメント経験
・エンタープライズ企業への新規開拓営業経験、または既存顧客との中長期的なリレーション構築経験
・経営層や部門責任者に対するコンペティション、プレゼンテーション経験

雇用形態: 正社員

勤務地: 住所：東京都渋谷区渋谷2-24-12 渋谷スクランブルスクエア 38F
アクセス：JR・東京メトロ「渋谷駅」直結

＜リモートワーク＞
一部リモートOK（出社要）
週2～3日
勤務場所はオフィスもしくは自宅から選択することが可能です。

＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
勤務地変更なし

＜受動喫煙防止策＞
屋内に喫煙可能室設置

勤務時間: フレックスタイム制 1日の標準労働時間：8時間
休憩時間：1時間
月平均残業時間：20時間
フレキシブルタイム：5:00~22:00
※1日4時間以上の就業、および月160時間以上の就業が必要です。
以上の条件を満たせば、中抜けなど都合に合わせた労働時間の調整が可能です。

年収・給与: 年収：650～1000 万円
年俸制
月給541666円
基本給：468468円
年俸の1/12を毎月支給
残業代：固定残業代制
固定残業時間：20時間
固定残業代：73198円
超過分は全額支給
インセンティブ制度あり（半期の個人評価をもとに年2回支給）
通勤手当：あり実費支給 (上限あり30000円)
賞与：なし
昇給：あり年1回

待遇・福利厚生: ・確定拠出年金制度・副業可（同社規定による）・書籍購入、資格取得、外部研修受講サポート・My Work Style制度・副業可能

休日休暇: 【年間休日】123日
【休日内訳】完全週休2日制土曜日,日曜日,年末年始休暇,産前・産後休暇,育児休暇,祝日,GW休暇

選考プロセス: 面接2回予定（適性検査なし）
1次面接→最終面接
※選考回数変動の可能性有

会社概要

社名: 株式会社カオナビ

事業内容・会社の特長: 「カオナビ」は社員の個性/才能を発掘し、戦略人事を加速させるタレントマネジメントシステムです。
社員の顔や名前、経験、評価、スキル、才能などの人材情報を一元管理して可視化することで、効果的な人材配置や抜擢といった戦略的なタレントマネジメント業務の実現を支援しています。
あらゆる人材マネジメントの課題を解決し、企業の働き方改革を実現するHRテクノロジーとして、業種/業態を問わず4,000社以上の経営者や現場のマネジメント層に選ばれています。

【カオナビ×HRTechの事例】
■カオナビ×楽天技術研究所：社員のコンディションや退職リスクを事前に予測する「コンディション予測AI」の開発プロジェクトを開始
■カオナビ×リクルートマネジメントソリューションズ：「カオナビ」の人事データをもとにリクルートマネジメントソリューションズが持つナレッジと掛け合わせ、実践的な施策・アクションまで繋がる人事コンサルティングサービスを開始

設立: 2008/5/27

従業員数: 394名（2025年3月末時点）

入社実績

Aさん（46歳 / 男性): AIエンジニア

Bさん（35歳 / 男性): 社内SE(Salesforce担当) フ

カスタマーサクセス（エンタープライズ領域）/日本を代表する企業群の戦略人事実現の支援 の転職・求人情報はすでに掲載終了しております。（掲載期間9月15日～9月29日）

カスタマーサクセス（エンタープライズ領域）/日本を代表する企業群の戦略人事実現の支援

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会社概要

カスタマーサクセス（エンタープライズ領域）/日本を代表する企業群の戦略人事実現の支援
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