募集要項
- 募集背景
- 「世界中のレストランとゲストをつなぐ」をミッションに、飲食店向けの予約・顧客管理システムなどを提供する同社。24時間365日リアルタイムで空席情報を管理できるプラットフォームは、国内外の多くの飲食店に支持され、現在28か国・地域で導入されています。従業員満足度も高く「モチベーションカンパニーアワード2024」を受賞するなど、企業としても成長著しいフェーズにあります。今後さらなる事業拡大を見据え、契約店舗の成功を支える体制を強化するため、新たに導入コンサルタントを増員募集することになりました。
- 仕事内容
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契約いただいた飲食店に対し、予約・顧客管理システム「TableCheck」の導入から運用定着までを支援する仕事です。テクノロジーの力で、飲食店の課題解決と成功体験の創出に貢献します。
＜おすすめポイント＞
●飲食店の課題解決に直接貢献できます
●実践的なコンサルティングスキルが身につきます
●多様なキャリアパスを描ける環境です
■具体的な仕事内容
＜お任せする業務＞
契約後の飲食店がスムーズにシステムを使いこなし、事業を成功させるための支援全般を担います。
＜具体的な業務一覧＞
●契約店舗へのシステム導入業務
▼店舗の運用フローや課題をヒアリングし、最適な導入プランを提案します。
▼TableCheckの各種機能設定、動作確認を実施します。
▼導入スケジュールの策定・管理、店舗との調整業務を行います。
●導入後のオンボーディング対応
▼店舗スタッフへの操作レクチャーをオンラインまたは訪問にて実施します。
▼導入直後の利用状況をフォローし、初期運用の定着を支援します。
▼店舗ごとの利用状況を確認し、必要に応じた設定調整や運用アドバイスを行います。
◎単なるシステム設定だけでなく、店舗の課題に寄り添い、成功まで伴走するコンサルティング要素の強い仕事です。
■この仕事で得られるもの
導入したシステムが活用され、飲食店の業務効率化や売上向上に繋がった際に、大きな達成感と貢献実感を味わえます。「〇〇さんのおかげで助かったよ」という感謝の言葉が直接のやりがいとなるでしょう。クライアントのビジネスに深く関わり、その成長を間近で支える手応えを得られる仕事です。
■教育・キャリア
入社後は、先輩社員のサポートのもとで業務を覚えていきます。未経験からでも着実にスキルアップできる環境です。導入コンサルタントとして経験を積んだ後は、より専門性の高いシニアコンサルタントや、チームをまとめるスーパーバイザー、マネージャーといったキャリアを目指せます。また、長期的な顧客関係を築くカスタマーサクセスチームへ異動するなど、組織拡大中の同社ならではの多様なキャリアを描くことが可能です。
- 応募資格
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- 必須
- カスタマーサクセス／サポート／営業経験をお持ちの方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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勤務地住所：東京都中央区銀座2-15-2 KR Ginza II 5F
沿線名：東京メトロ有楽町線
最寄り駅「新富町」駅から徒歩3分
＜リモートワーク＞
一部リモートOK（出社要）
週1～2日
ご入社後すぐは出社いただきます。
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
勤務地変更なし
＜受動喫煙防止策＞
敷地内全面禁煙
- 勤務時間
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フレックスタイム制 1日の標準労働時間：8時間
コアタイム：あり 10:30～18:30
月平均残業時間：20時間
- 年収・給与
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年収：400～500 万円 年俸制 月給290610円 基本給：240000円
年俸の1/12を毎月支給
残業代：固定残業代制 固定残業時間：20時間
固定残業代：50610円 超過分は全額支給
通勤手当：あり 実費支給 (上限あり50000円)
賞与：なし
昇給：あり 年1回
- 待遇・福利厚生
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・健康診断
・社員紹介制度
・社内クラブ活動（フットサル、釣り部、語学交流会など）
- 休日休暇
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【年間休日】120日
【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,産前・産後休暇,育児休暇,夏季休暇,年末年始休暇
- 選考プロセス
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■面接
・一次面接
・二次面接
※選考プロセスの中で、カジュアル面談やオファー面談を設定する場合もあります。
※遠方にお住まいの方は、Webでの面接も可能ですのでご相談ください。
■適性検査
あり（Web適性検査、リファレンスチェック）
