募集要項
- 募集背景
- 増員
- 仕事内容
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【パソナキャリア経由での入社実績あり】●部のミッション
販売企画・コミュニケーション・デジタルマーケティング・サービス・カスタマサポート活動をグローバルに統括する役割を担う部署です。ファンを増やし、顧客と絆を創っていく上で顧客との接点が重要になってきています。
顧客との接点において、顧客視点に立ったマーケティング、サービス戦略、カスタマーサポート戦略の立案、また、各地域毎の販売戦略の立案、及び各拠点のマーケティング、販売、サービス・サポート活動の支援をしていくことが販売企画部のミッションです。
●課の役割
（１）WWで組織化しているNPSを束ね、WWのプロフォトグラファーのサポートを組織的に行うと共に五輪、ワールドカップサッカー、世界陸上などにサービスデポを出展し直接顧客に対してサポートを行う業務。
（２）一般の顧客に対してもテクニカルなサポートをする業務であり、顧客視点でサポートを行っていきます。
※今回は（２）の募集をしています。
●具体的な業務内容
・本社関連部署及びグローバル拠点と議論しながら、プロ市場でのニコンのシェアをあげるための戦略立案を作成。各拠点のキーメンバーに対して説明し納得させ、グローバル統一のコンセプトやメッセージを決定する。
・拠点NPSのプロ戦略を定期的に確認し、成功事例などは他の販社へ水平展開する。必要に応じて、具体的な施策の実行までフォローする。
・プロ製品に関する顧客の声を収集し、製品企画や仕様検討部門へフィードバックする。
・プロ市場向け新製品については、製品を理解し、各拠点のNPSスタッフに対して説明する。
●募集背景
プロ市場はここ数年ミラーレス化が進み、市場も活性化してきました。当社もミラーレスフラグシップ機の発売と共にプロ市場も広がりをみせ、顧客が増加しています。
スポーツ報道だけでなく、ファッションや動画クリエイターなど様々なジャンルのプロも増加してきました。これらの多様なニーズをもつ顧客をサポートする必要性が高まってきています。またミラーレス化により機材も変化してきてます。プロ市場の変化にスピード感をもってキャッチアップし、牽引していけるような方を募集します。
また用途の広がりから、製品に対する問い合わせ…
- 応募資格
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- 必須
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・TOEIC 850点以上（ビジネスレベル/会話可能・英文読み書き問題なし）
・デジタル一眼レフカメラ、ミラーレスカメラでの撮影経験がある方（趣味レベルで可）
・海外出張が可能である方
- 歓迎
- 複雑な問題をまとめ、前に進めることができ、チャレンジ精神にあふれポジティブに考える方
- フィットする人物像
- 応募資格をご覧下さい
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
- 09:00～17:45
- 年収・給与
- 500万円～780万円
- 休日休暇
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完全週休二日（土日） 祝日・GW・夏季・年末年始など
年次有給休暇、リフレッシュ休暇、育児休暇、育児看護休暇、介護休暇、介護看護休暇
