募集要項
- 募集背景
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「Marketing Growth Architect（MGA）」は、一言で言うと「1st Party Dataを活用し顧客のLTV最大化にコミットするCRMスペシャリスト」です。案件規模は大きいがクライアントと直接マーケティング課題を協議する場が少ない、複数ツールベンダーとの調整でPDCAに時間がかかる、支援手段が自社ツールや部署の役割に限定される——こうした構造的な分断を解消するために生まれたポジションです。
経営層が描く「戦略」と、現場が抱える「実行」との間にある深い溝を埋め、事業成長を構造から作り上げることが使命です。
- 仕事内容
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データとプロダクト（KARTE）という武器に加え、「ヒト（MGA）」がクライアント組織の内部に入り込み、戦略を描くだけでなくその場で施策を形にし、成果が出るまでやり抜く伴走型支援を実現します。■具体的な業務内容：
・事業やサービスの「KGI・KPI設計」や「CRMグロース戦略」の策定
・KARTE内のユーザー行動・購買データやインタビューなど定量・定性分析を駆使した顧客理解・課題発見
・Web・App接客や、LINE・メール・Push通知等を組み合わせたクロスチャネルでのシナリオ設計・実装
・商材やサービスの検討～購入～活用までの一貫したUI・UX改善
・施策の企画～設計/実装～効果測定を含むPDCAサイクルの推進
・クライアントの内製化実現に向けた人材育成や組織体制構築
■魅力
・各業界を代表する大手クライアントとのプロジェクト機会：クライアント企業のKPIや組織に入り込んだ伴走支援で関係を深め、様々な角度から価値提供ができます。
・自社プロダクト・データ・体験創出ナレッジをフル活用：1st Party Customer Dataに基づく分析・企画提案により、顧客起点での本質的な支援が可能です。
・多様な職種（PM、データアナリスト、エンジニアなど）との協働を通じた相互学習
・キャリアパス（職種・マネジメント/エキスパート）の多様さと自由度の高さ
・年次に関係なく経験・スキルに応じた裁量ある機会と役割の提供
・事業立ち上げ期であり、全メンバーが組織作り自体に関れること
・打ち手の提案～実行～成果の可視化までのPDCAにスピード感を持って伴走できるため、顧客の反応からクイックに改善し成果を創出する経験ができます。
・得られるスキル：CX・マーケティングの専門性、プロダクト・データ活用の専門性、チャネル横断型顧客体験設計、プロジェクトマネジメントスキル、スタートアップマインド
- 応募資格
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- 必須
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以下のいずれかの経験を有する方：
・マーケティング支援会社（規模不問）において、CRM・リテンション領域のプランニング・実務実行の経験（3年以上）
・MA/CRMベンダー、SaaS系企業でのプロフェッショナルサービスにおける活用支援の経験（3年以上）
・事業会社のデジタルサービス（EC等）におけるLTV向上に向けた企画・運用の経験（3年以上）
以下のいずれか複数のスキル/経験を有する方：
・顧客理解のための定性・定量分析
・マーケティング戦略立案、施策実行・効果測定
・デザインワークショップやファシリテーション
・GA4/MA/CRM/CDPなどデジタルプロダクトの運用・PDCA伴走
・Web・SNS広告の設計運用
・定量目標の達成に向けたWebサイト・App運用
・基礎的な統計知識やデータ分析・レポーティング
・Web技術（HTML/CSS/JavaScript）、App技術、SQLに関する知識
- 歓迎
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・KARTEまたはKARTEに類似するマーケティングツールやCDP等を活用した施策立案、実装、効果検証のご経験
・SaaSベンダーにおけるプロフェッショナルサービス、カスタマーサクセス、プリセールス等の経験
・UX・UIデザイン、サービスデザインのご経験
・プロジェクトマネージャーやアカウントマネジメント、ピープルマネジメントのご経験
■求める人物像：
・プレイドのミッションに共感し、かつご自身なりの解釈を持てる方
・絵を描くだけの支援に限界を感じ、戦略を自ら実装して成果を出すことに価値を見出せる方
・受注者ではなく伴走者として、クライアントとともに事業課題の解決に挑みたいと感じる方
・数字の向こう側にいるエンドユーザーの感情を想像し、テクノロジーを使って心地よい体験を作ることに熱中できる方
・プロジェクトに対するオーナーシップを持ち、周囲を巻き込みながら前に進める方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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東京都中央区銀座6丁目10-1（GINZA SIX 10F）
※ハイブリッドワーク（出社とリモートワークの組み合わせ）
- 勤務時間
- フレックスタイム制、フレキシブルタイム：7:00～22:00、休憩時間：60分
- 年収・給与
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年俸制：600万円～1,500万円（月額は年俸の1/12）
※上記には月45時間分の固定残業代と月20時間分の定額深夜勤務手当を含み、超過分は別途支給
- 待遇・福利厚生
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・PLAY-AID Allowance：年20万円程度の学習・環境支援金
・交通費全額支給（月82.5万円上限）
・書籍／備品購入補助
・インフルエンザ予防接種費用負担
・ベビーシッター利用補助
- 休日休暇
- 完全週休2⽇制（⼟⽇祝）、年次有給休暇、年末年始休暇、特別休暇（PLAY-AID Holiday、その他慶弔休暇など）
