募集要項
- 仕事内容
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法人日程調整業務及びクライアントからの依頼受託・折衝を行い、基幹ビジネスである法人事業のオペレーション全般を担っていただきます。中期的には、法人事業のオペレーション責任者リーダー候補として、派遣社員の管理やBPO先のマネジメント、架電に頼らない日程調整システムの活用推進など事業の売り上げ最大化につながる戦術の立案、推進をお任せいたします。
当社法人オペレーション部署の電装品部門・点検部門の部門マネージャーとして、
包括的なマネジメント業務（コトマネ・ヒトマネ）を行っていただきます。
既存取引先との良好な関係性の維持、アップセルの推進。
取引先より受託した業務のSLA・KPIマネジメントにおける管理推進。
顧客の期待に個ではなく組織で応えつつ、強固な組織基盤構築やBPO先の戦術設計・マネジメントをお願いします。
- 応募資格
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- 必須
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・カスタマーサクセス（CS）、カスタマーサポート、営業、接客・サービス業などにおける対人業務経験
・顧客および関係者との円滑なコミュニケーション・調整能力
・正社員や派遣等のメンバーの定着や育成を含む、人材マネジメントスキル
・組織の生産性向上のために、課題を整理して打ち手を構造的に整理した経験
- 歓迎
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・自動車業界、主に電装機器部品業界での就業経験
・商社やコンサルタント会社での就業経験など
■求める人物像
・責任感が高く、確動性が高い方
・年齢や立場を問わず人とコミュニケーションを取ることが得意な方
・主体的に行動でき、チャレンジすることが好きな方
・環境の変化を前向きに楽しめる方
- 雇用形態
- Full Time / 正社員
- ポジション・役割
- 法人事業オペレーション推進SV / 推進マネージャー
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
- フレックスタイム制度（コアタイム 11:00 - 16:00）
- 年収・給与
- 600万円 ～ 800万円
- 待遇・福利厚生
- Employment Insurance / 雇用保険,Industrial Accident Compensation Insurance / 労災保険,Employees' Pension Insurance / 厚生年金保険,Employees' Health Insurance / 健康保険
- 休日休暇
- 週休2日制、祝日、年末年始、有給休暇（就業規則に準ずる）、リフレッシュ休暇（年3日）
