募集要項
- 仕事内容
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大手企業向けERPを展開するIT企業にてカスタマーサクセスを募集。顧客の業務改革を支援し、システム活用と成果創出をリードするポジションです。・ERP導入企業への活用定着および成果最大化の支援
・顧客の業務課題・運用状況のヒアリングおよび分析
・課題に応じた改善施策およびシステム活用方法の提案
・定期的なフォローアップや定例ミーティングを通じた運用改善・進捗管理、伴走支援
・利用状況の可視化およびレポーティング
・顧客満足度向上および契約継続に向けたフォロー
・アップセル・クロスセルの提案
＊日本を代表する大手企業の経営課題に対して深く関与できるポジションです。
＊裁量権が大きく、柔軟な提案・戦略構築が可能な環境です。
- 応募資格
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- 必須
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・大学卒業以上
・以下いずれかの経験
- システム導入・運用またはコンサルティング経験
- カスタマーサクセス経験
- 法人営業経験（無形商材）
- 経理業務経験
・プロジェクト経験（3名以上の体制）
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 大阪・名古屋 ＊テレワーク主体（必要に応じ出社あり）
- 勤務時間
- フレックスタイム制（コアタイムなし／標準労働時間1日8時間）
- 年収・給与
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650～850万円（賞与年2回）
＊経験・スキルを考慮の上、同社規定により決定
- 待遇・福利厚生
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各種社会保険完備、企業年金、持株会、カフェテリアプラン、育児支援制度、テレワーク手当ほか
＜従事すべき業務の変更の範囲＞（雇入れ直後）カスタマーサクセス（変更範囲）会社の定める業務
＜就業場所の変更の範囲＞（雇入れ直後）大阪・名古屋 （変更範囲）会社の定める事業所
- 休日休暇
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休日：土・日・祝 完全週休2日制
休暇：有給休暇、夏季休暇、年末年始、特別休暇、慶弔休暇ほか
