募集要項
- 募集背景
- 事業拡大のため
- 仕事内容
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建設業界のDXを推進。経営者と共に歩み、プロダクト導入から業務設計まで担う。【職務概要】
カスタマーサクセスとして営業担当が受注獲得したお客様へ約1～2ヶ月かけてヒアリングと実装を繰り返し、導入までをお任せします。
【職務詳細】
『お客様の業務内容のヒアリング』
→営業担当からの要件定義書を基に、案件管理、工程表、日報など紙ベースの業務の詳細な現運用を把握します。
『業務フローの設計・提案』
→ヒアリング内容を基に活用方法や導入する機能を提案します。
『本番機への実装』
→スプレッドシートでお客様が導入したい項目をコマンド操作により追加、画面へ反映します。ある程度は型があり、複雑な設定の場合はCSエンジニアが対応します。
『職人説明会の実施』
→導入後、職人向けにスマホ操作や勤怠・日報入力方法など基本対面でレクチャーします。
・新規機能開発のためのプロダクトフィードバック収集
○取引先：中小企業メインの工事会社
○担当企業数：5～7社
○出張：全国へ週1～2回※商談はオンラインと併用
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
・出張が可能な方（顧客訪問のため）
・以下のいずれかのご経験
IT／建設業界での実務経験3年以上、もしくは顕著な成果を上げた経験
カスタマーサクセスの実務経験
経営コンサルティングまたはITコンサルティングにおける実務経験
【尚可】
・ITツールや建設業向けシステムの知見をお持ちの方
・法人営業やプロジェクトマネジメントでのリーダー経験、またはチーム育成やメンバー指導の経験がある方
・カスタマーサクセスやオンボーディング業務の経験がある方
・経営コンサルティングやITコンサルティングでのプロジェクト経験がある方
- 歓迎
- ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
- フィットする人物像
- 組織的な変化や新しい仕組みづくりを前向きに楽しめる方、未知の技術や業務を学ぶことに意欲的な方、自ら考え提案し変化を生み出すことに主体性を持って取り組める方。
- 雇用形態
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雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(3ヶ月)
- 勤務地
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自宅から直行直帰となります。
自宅から直行直帰となります。
勤務地変更の範囲：本社及び全国の事業場、支社、営業所
- 勤務時間
- フルフレックス制（コアタイム無し）
- 年収・給与
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年収:550万～900万程度
年俸制：月額458334円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年俸制
昇給:年2回
- 待遇・福利厚生
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通勤手当（実費支給）、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、モートHQ導入（快適なリモートワーク環境を整えるためのサポート制度）
喫煙情報：屋内禁煙
- 休日休暇
- 【年間休日125日】完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始休暇、GW休暇、夏季休暇、産休・育休休暇（取得実績あり）、慶弔休暇、有給休暇、リフレッシュ休暇（入社３年ごとに５～10日の休暇付与）
- 選考プロセス
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書類選考 → カジュアル面談 → 面談1～3回（オンライン又は対面） → 内定
※状況により変更になる場合あり
