募集要項
- 募集背景
- 事業拡大に伴う増員のため
- 仕事内容
-
【年間休日126日】福利厚生充実！総合ICTサポートサービス提供企業！アウトソーシングチーム（40名規模）の次期管理者として運用マネジメント業務をお任せします。入社後は現管理者からの引き継ぎ期間を通じて、業務内容や顧客対応、チーム運営について理解を深めていただきます。将来的にはチーム全体のマネジメントを担っていただくことを期待しています。
・アウトソーシングチーム（サーバ／ネットワーク）の運用管理
・チームメンバーの業務アサイン、進捗管理、作業調整
・運用ルール・手順書の整備、標準化の推進
・障害・インシデント発生時の対応指示、エスカレーション管理
・定常作業（監視、定期点検、設定変更等）の管理
・運用品質・SLAを意識した対応状況の確認
・顧客からの問い合わせ対応および調整窓口
・障害報告、対応状況説明、再発防止策の整理・説明
・運用改善や体制変更に関する顧客との調整
・社内関連部門との連携・調整
・ベンダーへの問い合わせ、作業依頼、進捗管理
・外部パートナー（委託先）との業務調整・管理
・運用上の課題抽出および改善提案
・業務効率化、品質向上に向けた取り組み推進
・チームメンバーの育成、フォロー
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
- 応募資格
-
- 必須
-
【必須】
・サーバまたはネットワーク領域における運用・保守の実務経験
・インフラ運用における障害対応、問い合わせ対応の経験
・顧客、ベンダー等との調整・コミュニケーション経験
・手順書や報告書等のドキュメント作成スキル
・リーダーまたはサブリーダー等、業務をまとめた経験
・以下の資格を保有している方
- ITIL Foundation
- 基本情報技術者試験
- 応用情報技術者試験
- 歓迎
- ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
- フィットする人物像
- ・セルフスターターな方
- 雇用形態
-
雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(4ヶ月)
- 勤務地
-
千葉県千葉市中央区弁天1-15-3 リードシー千葉駅前ビル6F
JR各線「千葉」駅より徒歩3分
勤務地変更の範囲：本社及び全国の事業場、支社、営業所
- 勤務時間
-
8時30分～17時15分
※フレックスタイム制あり（コアタイム：13時00分～15時00分）
- 年収・給与
-
年収:550万～750万程度
月給制：月額270000円
給与:※想定年収は、前年度賞与実績額・残業手当20時間／月を含む
賞与:年2回（6月・12月）
昇給:年1回（4月）
- 待遇・福利厚生
-
各種勤務手当、ペアレント・ファンド、家賃補助制度、転勤者用借上社宅制度、財形貯蓄制度、退職金、確定拠出年金制度、通勤交通費、在宅勤務費用補填、カフェテリアプラン、契約保養所
喫煙情報：屋内禁煙
- 休日休暇
- 【年間休日126日】完全週休2日制（土・日）、祝日、労働祭（5月1日）、年末年始休暇、特別休日、年次休暇、ファミリーフレンドリー休暇（5日／育児・介護・傷病治療等が目的の有給休暇）、リフレッシュ休暇、転任休暇、結婚休暇、忌引休暇
- 選考プロセス
-
書類選考→1次面接→SPI・バックグラウンド調査（WEB）→最終面接→内定
※状況により変更になる場合あり
