募集要項
- 募集背景
- 増員
- 仕事内容
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【募集背景】
「地方競馬」「競輪」「オートレース」「LOTO」の投票を、入会金・年会費無料で楽しめるプラットフォーム「オッズパーク」を運営しています。（会員数：250万人超）
地方公共団体から、公営競技投票券の販売業務を受託する形を取っており、売上はそのまま自治体の収益となるため、自治体の収益向上にダイレクトに貢献しています。
「オッズパーク」は2006年のサービス開始後、インターネットでの会員数を順調に増加させ、着実に売上・利益を伸ばし続けています。
「エンターテインメント」「楽しいプロスポーツ」へと業界の印象が変わりつつあり、若手ユーザーの増加・新たな競合参入など、公営競技業界全体が変化を迎えています。
そんななか、高額投票ユーザー向けロイヤリティサービスの強化を進めています。
従来のポイント還元に依存しない顧客体験の設計とともに、高額ユーザーの行動・嗜好理解（解像度向上）を起点としたサービス最適化を推進するため、新たなメンバーを募集します。
【仕事内容】
■組織役割
高額ユーザーの行動・嗜好データの分析を基盤とし、ロイヤリティサービスの運用・改善を担います。
ユーザー理解を深めながら、施策の企画・実行・改善を一貫して推進します。
■具体的な業務
・高額ユーザーの投票データ・行動データの分析および傾向把握
・ユーザーごとの嗜好・行動特性の整理および可視化（解像度向上）
・メンバーシッププログラムの運用および改善
・ユーザー特性に応じた特別オファーや施策の企画・実行
・イベント・体験施策（オフライン施策）の企画・運営
・外部委託先および関係部署との調整・進行管理
・業務フローの整理、標準化、改善推進
・トラブル対応および再発防止
※データ分析→施策実行までの一連業務をご担当いただきます。
イベント対応のため、月に1~2回休日出勤が発生する予定です。（代休取得可能）
【キャリアパス】
まずはユーザー分析および施策運用を担い、顧客理解と業務理解を深めていただきます。
将来的には、セグメント設計や施策企画など、より上流の業務を担うことを期待しています。
【ポ…
- 応募資格
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- 必須
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・Excel等を用いたデータ集計・分析の実務経験
・データをもとにユーザー行動の分析や示唆出しを行った経験
・分析結果を踏まえた施策の企画または改善に関わった経験
- 歓迎
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・SQL／BIツール／CDP／DWHを活用したデータ分析・活用経験
・CRM／マーケティング領域におけるデータ分析・施策改善の経験
・顧客セグメント設計やパーソナライズ施策の企画・実行経験
・イベントやキャンペーン等の企画・実行経験
・Webサービスやアプリにおけるユーザー行動分析の経験
・業務フローの改善やオペレーション構築に主体的に取り組んだ経験
- フィットする人物像
- 応募資格をご覧下さい
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
- 09:00～17:45
- 年収・給与
- 600万円～800万円
- 休日休暇
- 完全週休二日（土日） 祝日、年末年始休暇、慶弔休暇、有給休暇（最高21日、初年度11日※入社時期によって変動有り）、恩人感謝の日、産前産後休暇、育児休業、介護休業等
