募集要項
- 募集背景
- 上場準備のための管理体制強化
- 仕事内容
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急成長中のレピュテーションマネジメント分野で、企業の信頼を守り価値を高める。【職務概要】
今回ご参画いただく方には、導入のサポートはもちろんのこと、お客さまの課題を的確に把握しその解決に向けてサポートしたり、よりよい活用方法を企画・提案したりなどを実施します。
単なる問い合わせ対応にとどまらず、最適な活用に関する企画・提案を提供することで、顧客満足度の向上と長期的な関係構築に貢献していただきます。
オンライン上のネット炎上対策や口コミ管理などのレピュテーション対策は近年注目を集め、企業にとって対応をしなくてはならない経営課題となっています。
誹謗中傷や炎上などの風評被害は現代ならではの課題であり、社会的意義もある事業です。
ぜひこれまでのご経験を活かしていただければと考えています。
【職務詳細】
・顧客課題の深堀による、アップセル、クロスセル
・クライアント先との定期MTGによる課題解決までのサポート
・リスク発生時の対応サポート、コンサルティング
・口コミ改善のための店舗オペレーションの構築サポート
・SNS運用のポリシーや炎上時の対応フローの構築
・SNS上のデータから状況分析をして炎上リスクの低減をサポート
・サービス提供時のディレクションやシステム活用のサポート
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
- 応募資格
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- 必須
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【必須】下記いずれか
・営業経験2年以上
・CS経験2年以上
【尚可】
・Webマーケティングの知見
・WEBマーケティング商材やSaaSプロダクトでのCS経験
・WEBマーケティング商材やSaaSプロダクトなど無形商材を取り扱ったBtoBでの営業経験
- 歓迎
- ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
- フィットする人物像
- ・セルフスターターな方
- 雇用形態
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雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(3ヶ月)
- 勤務地
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東京都港区南青山3-4-7第7SYビル5F
東京メトロ銀座線「外苑前」駅 1a出口から徒歩5分
東京メトロ半蔵門線「表参道」駅 A4出口から徒歩8分
勤務地変更の範囲：取引先(案件先)の勤務地により異なる
- 勤務時間
- 10時00分～19時00分
- 年収・給与
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年収:450万～600万程度
月給制：月額375000円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:業績と個人成果により支給する場合有り
昇給:年2回
- 待遇・福利厚生
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社会保険完備、通勤手当(月3万円まで)、住宅補助手当(1万／定期券月1万円以内の場合対象)、健康診断、資格手当、WワークOK、服装・髪型自由、音楽を聞きながら作業OK、ウォーターサーバー
喫煙情報：屋内禁煙
- 休日休暇
- 【年間休日120日以上】完全週休2日制(土、日)、夏期休暇(3日)、年末年始休暇(5日)、慶弔休暇、有給休暇(入社半年経過後、10日付与)
- 選考プロセス
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書類選考→1次面接→課題→最終面接
※状況により変更になる場合あり
