【東京：リモート】エンタープライズ向けカスタマーサクセス UPWARD株式会社の転職・求人情報 42364754

募集要項

仕事内容: リモート可能／大手企業への導入率60％／リピート率99％／残業平均20H
大手企業（Enterprise）の外回り業務の変革を支援し、課題定義から導入、活用、拡大までを通じてUPWARDの価値を最大化し、顧客と自社双方の成長を実現するポジションです。

■業務詳細
・新規受注前のプリセールス段階からフィールドセールスと連携し、最適な導入設計と成果創出のシナリオを策定
・導入後は、顧客の活用状況を定量／定性の両面から分析し、活用促進、アップセル、クロスセルを通じてLTVの最大化を実行

■UPWARDとは
・『地図情報 × AI』で、次世代セールス体験を実現するSaaSスタートアップです。
・外回り営業担当者の訪問データを自動で可視化して記録し、勘に頼らないデータドリブンな営業改革や新たな収益機会創出を促進します。
　※監視ツールではございません。
・特許多数の位置情報技術とAIの組み合わせによって、効率的な訪問計画の作成、顧客訪問検知、商談記録とレポート、書類のスキャン、分析などを一気通貫で行い、顧客の業績UPを促します。
・契約更新率99%以上を記録するプロダクト力をもとに、すでに400社以上導入の実績があります。

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

応募資格

必須: 【必須】
・大手企業（Enterprise）へのSaaS商材やCRM／SFAのカスタマーサクセス経験をお持ちの方
・Salesforce等のCRMを用いた顧客管理の経験をお持ちの方

【尚可】
・システムインテグレーション、プロジェクトマネジメントの経験
・CRM／SFAをマネジメントや分析で利用した経験
・金融、保険、建設機械、住設、建築資材、医療関連卸など、特定の業界に関する知識
・プリセールスフェーズにおける顧客支援の経験
・経営層や部門責任者に対するコンペティション、プレゼンテーション経験

フィットする人物像: ・自ら解決すべき課題を定義し、プロアクティブの解消に向けたアクションを取れる方
・データに基づいた提案や戦略立案ができる方
・最新の顧客業界知識、市況、技術動向等を自ら積極的にキャッチアップできる方

勤務地: 東京都千代田区丸の内1-４-1 丸の内永楽ビルディング 26階
※必要に応じて出社あり
東京メトロ各線「大手町」駅徒歩5分
勤務地変更の範囲：勤務地からの変更はなし

年収・給与: 年収:600万～1100万程度
年俸制：月額500000円
給与:■業務経験、能力、適性を考慮し、同社規定により優遇
賞与:年俸制のためなし
昇給:年1回

事業内容・会社の特長: 【事業内容】
■クラウドサービスの開発、導入業務

【会社の特徴】
同社は創業以来、オープンソースを基軸とした位置情報とWEBの技術に特化した国内でもトップクラスのシステムインテグレーターとして、多くの業務用システムの構築を手がけてきました。
誰もがモバイルデバイスで位置情報を活用できるようになっている中、いち早くクラウドのポテンシャルに着目し、世界トップクラスのクラウドCRMである米国企業と資本提携をおこない、CRMと位置情報を連携させたサービス提供を開始しました。
同社サービスはフィールドセールス向けの営業支援サービスとして400社以上の企業に導入されています。
『気持ちのいい人間であろう！』同社が一番大切にしている言葉です。同じ思いを持っているあなたこそが、同社のメンバーです！