募集要項
- 仕事内容
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【データ活用領域】カスタマーサクセスエンジニア
【仕事内容】
●クライアントの業務システムなどの膨大な量のデータを蓄積・加工・分析し、経営層の意思決定に活用する BI(Business Intelligence）を含むデータプラットフォームの導入に伴い、システム導入後のカスタマーサクセス業務から、改善提案まで携わっていただきます。
【詳細】
●クライアントのデータ活用支援を幅広い視点から行い、必要に応じて開発部門と連携しながら提案を行っていただきます。
●お客様に導入したデータプラットフォーム基盤（他社導入のシステムを含む）やアプリケーションの保守として、お客様からの問合せや不具合等の調査、障害対応を行うとともに、場合によっては追加機能開発の業務を行っていただきます。
●多種多様なシステム、技術に関わることができるため、これまで経験したことがないプログラム言語やBI等のツールに携わる機会があります。
●ご経験、スキルに応じてカスタマーサクセスチームのリーダーをお任せいたします。
●お客様対応は、基本的に社内からリモートで行い、常駐はありません。
【募集/配属部署】
マルチクラウドデータプラットフォーム
【募集背景】
データプラットフォームソリューション導入の増加に伴い、
導入後により活用をいただくためのカスタマーサクセスの重要性が高まっており、増員を図るものです。
- 応募資格
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- 必須
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【必須条件】
●開発だけでなく、保守を含め直接お客様とやり取りした経験のある方。
●基本設計以降の開発工程を経験されている方。
【歓迎】
●Java、C#、Python、SQL、VBAのいずれかを用いた開発経験がある方（経験年数は問いません）
●データベース設計・構築経験（Oracle、SQLServerなど）
●BIツールの導入・構築経験（PowerBI、Tableauなど）
●DWHの開発・運用経験
●基幹系システムの導入、開発・保守運用までの経験
●クラウド分野での業務経験・知見
【求める人物像】
●クライアントに対する貢献志向が強い方
●高い成長意欲と強い好奇心をお持ちの方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 500～880万円
