募集要項
- 募集背景
- 採用強化のための増員募集です。
- 仕事内容
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ご入社後は、既存顧客に対するDX推進・業務効率化プロセスの運用設計・推進業務からスタートしていただきます。
同社BPOが請け負う様々な業務を現地現物する中で、パートナー企業の特性 / 強みを把握し、各案件の管理方法に慣れていただきたく考えております。
業務に慣れていただいた後は、それまでに習得した知識 / 経験を活用しながら、新規顧客 / 大型案件と呼ばれる数千万円単位の大型案件対応にシフトしていただくことを想定しております。
※親会社の株式会社うるると雇用契約を結び、子会社の株式会社うるるBPOへ在籍出向となります。
▼仕事の流れ詳細
1.営業からお客様の抱える課題内容と併せ、業務運用費用の算出依頼が届きます。
2.東京ディレクターチームで費用を算出、成果物納品までのフロー案提示を営業に対して行います。
3.営業が東京ディレクターチームから提示された費用を基に、お客様へ成果物納品までのフロー等含めて提案します。（営業と共に、お客様のもとへ同行する場合もあります）
4.受注が確定したら仕様の詳細を固めます。
5.成果物完成までのやり取りについて、作業スタッフや同社のパートナー企業（委託先）各社と調整していきます。
6.成果物が完成したら最終検品スタッフへ指示を出し、要件どおりの成果物が納品できるようにマネジメントを行います。
7.お客様へ納品します。
※既存顧客案件をメインで対応する者は、1人当たり約20件/月の案件を担当しています。
※大型案件をメインで対応する者は、1人当たり約5～10件/月の案件を担当しています。
※お客様からのアウトソースニーズが高まる11月～3月が繁忙期です。
【働きがい】
・IT業界を始めとした、民間企業内で発生する様々な課題解決に向き合うポジションになります。そのため、幅広い業界 / 業務知識を自ずと習得することができます。
・お客様ごとに課題が異なるため、解決するためのプロセスも異なります。新しい仕事に日々取り組んでいきたい方にとって、挑戦できる可能性の広さは楽しさを感じていただけるのではと考えております。
・社内外のステークホルダーとコミュニケーションを取りながら運用設計を行うため、利害関係の異なる各所の意見をヒアリングし実行に移していく調整力 / 協働力を高めることができます。
- 応募資格
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- 必須
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・大卒以上
・顧客案件において、複数の関係者（顧客 / 社内 / 外部パートナーなど）と連携しながら案件を推進した経験
～以下経験をお持ちの方歓迎～
BPO / コンタクトセンター / アウトソーシング業界での運用管理経験
IT / SaaS / システム関連の営業経験
業務オペレーションの立ち上げ / 運用設計経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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東京都中央区晴海3-12-1KDX晴海ビル9F（うるる本社）
「都営大江戸線 勝どき駅」徒歩10分
※親会社の株式会社うるると雇用契約を結び、子会社の株式会社うるるBPOへ在籍出向となります。
＜リモートワーク＞
一部リモートOK（出社要）
週3～4日
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
勤務地変更なし
＜受動喫煙防止策＞
屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置
- 勤務時間
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固定労働時間制 所定勤務時間：10:00～19:00
実働時間：8時間
月平均残業時間：20時間
- 年収・給与
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年収：450～550 万円 月給制 基本給：281000円
残業代：固定残業代制 固定残業時間：20時間
固定残業代：46000円 超過分は全額支給
一律（固定）手当：在宅勤務手当 5000円
通勤手当：あり 実費支給 (上限あり5万円)
賞与：あり 年2回
昇給：あり 年1回
- 待遇・福利厚生
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・リラックスルーム（お菓子・ドリンク常備、マッサージチェア2台常設、ゴロ寝ＯＫ）
・毎日ヤクルト1本支給・社内自販機半額・無料ドリンクサーバー・残業手当（1分単位）
・成長支援制度
・社内公募型ジョブリクエスト制度
- 休日休暇
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【年間休日】130日
【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇,GW休暇,産前・産後休暇,育児休暇
- 選考プロセス
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■面接2回（WEBで完結／適性検査有無：無し）
1次面接→最終面接（役員）→内定
