募集要項
- 仕事内容
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【職務内容】
・各事業において、顧客の採用成功を目的としたカスタマーサクセス業務をお任せします
・ご経験や志向性、適性に基づき、選考を通じて最適なポジションを提案します。
【担当プロダクト・サービス例】
■医療介護求人サイト：ジョブメドレー
医療・介護・ヘルスケア分野に特化した国内最大級の求人サイトです。圧倒的な顧客基盤とデータを活用し、人材不足に直面する事業所の採用活動を支援しています。
■中小顧客向けの活用支援
・管理画面の導入レクチャーおよび活用促進
・顧客課題のヒアリングと求人内容の改善提案、アップセル機会の創出
・利用状況のモニタリングや応募リマインド、面接設定の促進
・休眠顧客へのアプローチ
■大手顧客向けの活用支援
・大手顧客の本部・本社への採用課題やニーズのヒアリング
・求人掲載・オプション商品の新規導入提案
・求人掲載後の進捗確認とサポート
・休眠顧客へのアプローチ
■医療介護向けオンライン動画研修サービス：ジョブメドレーアカデミー
介護・障がい福祉・在宅医療で役立つ知識や技術を学べるオンライン動画研修サービスです。事業所の研修業務負担を軽減し、職員のスキル向上や定着率改善に貢献しています。
・導入顧客への活用サポート
・アカウント設定や顧客の体制に合わせた研修計画作成のフォロー
・継続利用を促進する施策立案
・顧客ごとの課題に合わせたオプション提案
■歯科領域求人サイト：グッピー
歯科領域でトップクラスのシェアを誇る求人サイト「GUPPY求人」「GUPPY新卒」を展開しています。採用ミスマッチの解消と仕組み化を通じ、業界全体の人材不足解決に寄与します。
・導入顧客への活用サポート
・サービスの利用状況や採用課題のヒアリング
・継続利用を促進する施策立案
・顧客ごとの課題に合わせたオプション提案
■新規サービス
人材プラットフォーム事業のFY26方針として、ジョブメドレーを軸とした周辺領域の強化を掲げています。各事業はいずれも拡大フェーズにあり、複数サービスの成長を通じて医療現場の多角的な課題解決を目指しています。
■採用代行（RPO）
・導入時の採用要件定義、および顧客の業務フ
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
いずれかの経験
・無形商材の営業またはカスタマーサクセス経験（法人・個人向け不問）
・人材業界またはIT業界における業務経験
【歓迎】
・ヘルスケア領域での業務経験
・チームリーダーやマネージャーとしてのメンバー育成・マネジメント経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 400～700万円
