募集要項
- 仕事内容
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【職務内容】
コンテンツマネジメントチームは「サービスの魅力を正しく、わかりやすく伝える」ことをミッションとして、「便利そう！」「使ってみたい！」そんな風にユーザーが自然と思えるような“きっかけ”をつくります。
・ユーザーが自ら機能を理解し、活用できる状態を目指して、さまざまな手段でコンテンツを展開していきます。
・動画やヘルプページといった外部公開コンテンツの作成・管理
新機能リリースに関する社内外への周知
・FS、CS、Presalesの誰もが熟練度に関わらず、同じレベルで機能を顧客に提案できる環境作りに貢献します。
・社内向けレッジデータベースの構築・運用
・生成AIを用いたBOTの構築・運用
・スライドやデモ動画などの提案用コンテンツの作成
・国による情報の差やタイムラグがなくなることを目指して、多言語のコンテンツを同時展開します。
・上述したコンテンツの多言語展開
【仕事のやりがい・魅力】
グローバル展開をしていく日本発のSaaSプロダクト立ち上げ期
CADDi Drawerの顧客は現在国内が中心ですが、今後はアメリカをはじめとしたグローバル展開をしていくプロダクトです。現在は製品の拡販フェーズのため、他のメンバーとディスカッションしながらさらなる成果につなげていく面白さが味わえます。
マルチプロダクトとしての可能性の広がり
DrawerやQuoteなどのアプリケーション単体としてではなく、「製造業AIデータプラットフォーム」として、より大きな価値を生み出すフェーズに突入しました。単体のアプリケーションに閉じず、プラットフォーム全体の世界観をどのように発信していくかという挑戦ができます。
- 応募資格
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- 必須
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【応募資格（必須）】
・構造化された文章を書ける方
┗情報を整理して、誰にとってもわかりやすく伝える力を重視します。
・主体的に情報を集められる方
┗ドキュメントを読み込んだり、関係者に話を聞きに行くなど、自ら動ける姿勢が必要です。
・テキストに関する細かいルールを守れる方
┗語調の統一、用語の使い分け、表記ルールなどの細かい部分も丁寧に扱える方。
・細かい作業に抵抗がない方
┗チェックや修正などの細かい作業もコツコツこなせるタイプの方。
・動画編集の経験がある方（業務経験はなくてもOK！）
┗基本的な編集スキルを持っている方を想定しています。
【応募資格（歓迎）】
・ヘルプページやFAQの作成経験（1年以上）
・ライティング関連の実務経験（業界・媒体問わず）
・カスタマーサポートの実務経験（ユーザー目線がある方歓迎）
・動画編集の実務経験（Adobe系・Canvaなどツール不問）
・英語でのライティング能力
・ライティングチームのマネジメント経験（1年以上）
【こんな方と働きたい】
・プロダクトの成長を信じて、一緒に前向きに取り組める方
・率直なフィードバックを歓迎できる方（受けるのも伝えるのも）
このチームのミッションは“サービスをお客様にしっかり届けること”です。一つの表現手段にこだわり極めることよりも、「伝える手段を柔軟に選ぶ」ことを大切にしています。「動画編集のプロフェッショナルになりたい」などのwillを持つ方は、ミスマッチが起こる可能性があります。
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 愛知県
- 年収・給与
- 420～800万円
