募集要項
- 募集背景
- メンバーの退職に伴う欠員補充を行います。行動や心理の背景を読み解きながら、最適な顧客体験を設計していくCRM戦略の企画・運用を担っていただきます。現在、会員データを活用したリピート率に課題が残るため、顧客インサイトを抽出をお任せすることで売上拡大を目指します。
- 仕事内容
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CRMプランナーとして顧客体験設計や行動分析を通じて、LTV向上をお任せします。・会員情報・購買履歴・行動データなどの分析を通じた顧客インサイトの発掘
・データに基づく課題発見・仮説立案・施策設計
・MA・CDP・BIツール（Salesforce、Looker、Contentsquare、Repro、Amplitude等）を活用した顧客体験設計・施策実行
・マーケティング・カスタマーサポート・開発など部門横断でのCRMプロジェクト推進
・AI／DX技術を活用したパーソナライズ施策・自動化・LTV向上プロジェクトの推進
現在のリピート率、事業間誘導の改善を中心に売上拡大に貢献いただきます。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
マーケティング部門への配属になります。
※詳細は選考内でお伝えします。
- 応募資格
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- 必須
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・CRM運用または導入経験
・MA・CDP・BIツールを使用した実務経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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本社：東京都品川区東五反田2-10-2 東五反田スクエア8階
アクセス：JR山手線「五反田駅」 徒歩6分
＜リモートワーク＞
一部リモートOK（出社要）
週2～2日
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
勤務地変更なし
＜受動喫煙防止策＞
敷地内全面禁煙
- 勤務時間
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フレックスタイム制 1日の標準労働時間：7時間30分
休憩時間：1時間
月平均残業時間：10時間
- 年収・給与
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年収：600～900 万円
年俸制
月給500000円
基本給：500000円
年俸の1/12を毎月支給
残業代：残業代支給対象外
※管理監督者としての雇用のため、残業代支給対象外
通勤手当：あり 実費支給 (上限あり50000円) 出社日数×往復通勤費 (上限5,000円/1日)
賞与：なし
昇給：あり
- 待遇・福利厚生
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・法人向け福利厚生クラブ
・選択受講が可能な研修プログラムと資格支援制度
└外部セミナー、部門でのキャリア、スキルアップ支援
・パフォーマンスとバリューによる公平な評価制度
・ホールインワン賞：短期的な成果に対する特別賞与制度
・年間4日のゴルフ休暇：全社員
・ゴルフプレー補助金支給：1回2,000円（年間8,000円）
・社内ゴルフコンペ
・コミュニケーションイベント多数
・育児短時間勤務制度：育児休暇復帰率 95%
・男性育休取得率：89%
・復職支援、職場復帰プログラム：産業医面談、時短勤務、EAP設置
・GDOショップ（社割制度有り）
- 休日休暇
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【年間休日】123日
【休日内訳】 週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇,産前・産後休暇,育児休暇,特別休暇
- 選考プロセス
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面接2回
書類選考→一次面接→最終面接
※二次面接を実施する場合がございます
