募集要項
- 募集背景
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「出会いからイノベーションを生み出す」をミッションとして掲げ、働き方を変えるビジネスデータベースを提供しています。主なサービスとして、ビジネスデータベースや名刺アプリ、経理AXサービス、取引管理サービスを国内外で提供しています。
毎月の採用決定数も確実に増えてきており、顧客満足度も高まっていると感じています。
今回事業をもう一段ドライブするに当たってカスタマーサクセスの増員を計画しています。
- 仕事内容
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『転職活動はしていないが、もっと自分が活躍できる場所はないだろうか？』と潜在的に自分のキャリアを考えているユーザーに対し、カジュアル面談を通じて企業と情報交換を行い、新しいキャリアの方向性や機会を提案できる、これまでにないコンセプトのダイレクトリクルーティングサービスです。
＜具体的な業務＞
■カスタマーサクセス
・ 導入後の顧客に対するオンボーディング支援（運用設計・活用支援）
・ 採用決定の創出に向けた伴走支援（求人設計、候補者接点の最適化、面談設計、社内連携支援 など）
・ 解約防止・アップセル／クロスセルに向けた施策立案・実行
・ 顧客の成功事例・失敗事例のナレッジ化
その他、経験に応じて以下のような業務もお任せします。
・ プロダクト開発チームと連携し、機能改善・新機能検討・仕様検討へのフィードバック
・ 新しい利用シーンや価値提供方法の企画・検証
▪️ 開発環境、使用するツールなど
Slack、Notion、Salesforce、kintoneなど
※SalesforceはSalesforce,Inc.の商標であり、許可のもとで使用しています。
- 応募資格
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- 必須
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下記いずれかの経験を3年以上お持ちの方
・ ダイレクトリクルーティングサービス（ビズリーチ、リクルートダイレクトスカウト、エン転職、doda、Green、AMBI、OpenWork など）の営業経験
・ 人材紹介会社にてRA/CAの経験
・ HR業界（採用メディアなどの中途採用サービス/HR Techサービス）でのセールス・CSの経験
- 歓迎
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・ 基本的なITリテラシーがある方（利用ツールは下記参考）
Slack／Notion／Salesforce／kintone／AI関連のプロダクトなど
・ 人材、人事採用業界の知見
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 28歳～35歳 （長期勤続によりキャリア形成を図るため）
- フィットする人物像
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・ HR業界が好きな方、こだわりがある方
・ 新規サービスの立ち上げに挑戦したい方
・ 自ら課題設定して、主体的にアクションできる方
・ 目標を自分たちで決め、事業価値を創っていく当事者になりたい方
- 雇用形態
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雇用形態：正社員
契約期間：期間の定め無し
試用期間：有り (6ヶ月)
※試用期間（6ヵ月）中の条件変更はありません
- 勤務地
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東京都渋谷区
一部リモート ※週3日以上出社
喫煙環境：屋内禁煙
転勤の有無：無し
- 勤務時間
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就業時間：9:00～18:00 または 9:30～18:30 ※配属部署により異なります。
休憩時間：60分
時間外労働：有り
- 年収・給与
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想定年収：763万円~1015万円
経験、能力等に応じて個別に決定します。
・年収763.2万円の場合
月額53万円（基本給42.9万円＋時間外手当10.1万円）
・年収1015万円の場合
月額70万円（基本給56.7万円＋時間外手当13.3万円）
※時間外労働の有無に関わらず月35時間相当分の時間外手当を支給します
※超過分についての割増賃金は追加で支給します
・ 昇給：年1回
・ 賞与：年2回
・ 通勤交通費
∟1日5,000円、かつ1ヵ月定期代10万円を上限とします（往復分合計）。
- 待遇・福利厚生
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・ 雇用保険
・ 労災保険
・ 厚生年金
・ 健康保険
・ 社内交流支援制度
・ 住宅補助制度
・ 平日・土日入れ替え制度
・ 育児サポート制度
・ 特別休暇制度
・ 従業員持株会制度
・ 選択型確定拠出年金制度（選択型DC）
- 休日休暇
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・土日祝休み(完全週休2日制)
・ 年末年始休暇
・ 有給休暇
- 選考プロセス
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■選考プロセス
書類選考
↓
1次面接
↓
2次面接
↓
最終面接
※選考回数、内容は変更になる場合もあります。
【面接で見ているポイント】
1次・・・実務経験や知見、人材要件のマッチ度を確認しています。これまでの経験が当サービスでどのように活かすことができるか、入社いただくことでどんなシナジーが生まれるかといったポイントを重視しています。
2次・・・組織にフィットできるかという観点で、これまでに意思決定や考え方の思考回路の深さなど人物的な面を見ています。
最終・・・総合的な判断となっていますが、実務面よりは人物面の確認、Eightを調べてきて志望動機を明確に言えるのか、を重視していま
