募集要項
- 募集背景
- 事業拡大に伴う増員のため
- 仕事内容
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上場企業3900社中28社のみ選ばれた「DX銘柄」に2年連続で選出◎【職務概要】
同社グループにおける賃貸管理事業の要となる「Reporting ＆ Analysis」チームにて、スプレッドシートやBIツールを駆使し、数値分析を通じて意思決定を支える業務をお任せいたします。
【職務詳細】
・リソースマネジメント (WFM)
過去実績に基づく業務量予測（フォーキャスト）の立案、および予測に応じた最適人員配置（シフト）の調整・確定・充足管理
・パフォーマンス分析・可視化
委託先全体の対応件数、生産性、品質等のデータ集計、Looker Studioを用いたダッシュボードの構築・更新
・レポート作成・報告
Google Workspace（スプレッドシート・スライド）を用いた報告資料作成、分析結果に基づく改善アクションの提案
・オペレーション管理・折衝
委託先ベンダーとの実績確認、シフト調整に関する直接交渉、社内関連部署へのデータ提供・連携
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
・コールセンターまたはBPO業界での数値管理経験
・高度なスプレッドシートスキル (複雑な関数、ピボットテーブル等)
・データ収集から分析、課題抽出までの一連の実務経験
【尚可】
・GAS (Google Apps Script) による業務自動化の経験
・Looker Studio等のBIツール運用経験
・大規模な業務委託立ち上げ、または管理の経験
- 歓迎
- ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
- フィットする人物像
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・社内外との円滑な調整・交渉ができる方
・「なぜこの数字になったのか」という背景を深く考察できる方
・急な状況変化に対し、冷静かつ柔軟にリソース調整ができる方
- 雇用形態
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雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(3ヶ月)
- 勤務地
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東京都港区六本木3丁目2番1号 住友不動産六本木グランドタワー
東京メトロ南北線「六本木一丁目」駅より徒歩4分
勤務地変更の範囲：本社及び全国の事業場、支社、営業所
- 勤務時間
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フルフレックスタイム制
※1日あたりの標準勤務時間：8時間
- 年収・給与
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年収:450万～600万程度
年俸制：月額375000円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年俸制のためなし
昇給:年4回
- 待遇・福利厚生
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住宅手当、通勤手当、フルフレックス制度、家族手当、保育手当、自己研鑽制度、資格手当、エンジニア資格取得支援制度、テックチャージ、社員持株会、確定拠出年金、スポーツジム法人会員、ホットヨガスタジオ法人会員、ジョブリターン制度、企業主導型保育園
喫煙情報：屋内禁煙
- 休日休暇
- 完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始休暇（12月29日～1月3日）、年次有給休暇、慶弔休暇、レディース休暇、出産準備休暇、ベビーケア休暇、子の看護休暇、介護休暇
- 選考プロセス
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書類選考→一次面接→二次面接→最終面接→内定 （場合によっては2回）
※ポジションによって異なることがございます。
※状況により変更になる場合あり
