カスタマーサクセス（マネージャー候補）★ドローン×SaaS 【リモート／業務時間スライド可】株式会社CLUEの転職・求人情報 42247784

募集要項

募集背景: 同社は、ドローンとSaaSを組み合わせた独自のプロダクトを通じて社会課題を解決し、顧客の業務効率を向上させるサービスを提供しています。このたび、カスタマーサクセス体制を強化し、顧客の成功と事業の拡大をさらに推進するため、マネージャー候補を募集します。本ポジションは、10～20名規模のチームを率いる役割が期待され、解約率の低減や売上成長に直接的に貢献いただきます。経験とスキルを活かしつつ、事業や組織規模拡大期の中核を担うリーダーとして活躍できる絶好の機会です。中長期でのキャリアアップの可能性も広がる環境で、意欲ある方からのご応募をお待ちしております。

仕事内容: カスタマーサクセスマネージャーとして、マーケティング/セールス/プロダクト開発等の各チームと連携しながら、以下の業務に取り組んでいただく予定です。

■具体的な業務内容
・カスタマーサクセス戦略の立案と実行
・解約率低減、アップセル・クロスセル戦略による売上向上への貢献
・担当企業規模や責任範囲を考慮した顧客アカウント運用
・担当チームマネジメント（10～20名規模）
・マーケティング・セールス・プロダクト開発チームとの連携

■やりがい
・自らのアイデアを実現可能な裁量の大きな環境の中、事業成長に大きく関与する貴重な役割です。
・顔が見えるスモールチームの中で手厚いフォローアップを受けながら、広範なスキルセットを磨けます。
・マネージャーとして採用や育成業務にも裁量を持ち、次世代を担う組織構築のコアメンバーとして活躍できます。

■キャリアパス
カスタマーサクセス分野での経験蓄積後、カスタマーサクセス部門の統括やマーケティング、営業戦略部門などさらなる専門分野への異動も可能です。
採用や組織拡大、リーダー研修・マネジメント育成プログラムなどのスキル強化を通じて、より大規模な組織運営に挑戦することができます。

【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般

【所属部署情報】
※詳細は選考内でお伝えいたします

応募資格

必須: ・SaaS事業またはカスタマーサクセス経験
・マネジメント経験

雇用形態: 正社員

勤務地: 勤務地住所：東京都港区高輪4-10-18 京急第1ビル 13階
アクセス：JR 各線品川駅（高輪口）徒歩1分　　京急線品川駅徒歩1分

＜リモートワーク＞
一部リモートOK（出社要）
週1～2日
相談可

＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
勤務地変更なし

＜受動喫煙防止策＞
屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置

勤務時間: 固定労働時間制所定勤務時間：10:00～19:00
実働時間：8時間
休憩時間：1時間
月平均残業時間：20時間～30時間
始業8時00分～終業21時00分の間で連続9時間（休憩1時間含む）であれば時間変更が可能です。
例）9:00-18:00、11:00-20:00

年収・給与: 年収：600～850 万円月給制基本給：365000円
残業代：固定残業代制固定残業時間：45時間
固定残業代：135000円超過分は全額支給
通勤手当：あり実費支給(上限なし)

賞与：なし
昇給：あり

待遇・福利厚生: ・在宅勤務（テレワーク）制度・時差出勤制度・アポイント間のカフェ代支給・書籍購入制度・エンジニア向けハイスペックPC支給・人間ドック(35歳以上)・インフルエンザ予防接種・コーヒー・ミネラルウォーター・マスク無料・出産祝い・結婚祝い

休日休暇: 【年間休日】125日
【休日内訳】完全週休2日制土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇,GW休暇,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇,特別休暇

選考プロセス: 面接3回

1次面接（マネージャー）→2次面接（現場）→最終面接（役員）来社

会社概要

社名: 株式会社CLUE

事業内容・会社の特長: 「テクノロジーを社会実装し、世の中の不を解決する」というミッションを掲げ、2014年に設立された企業です。主に、建設業界向けのドローンソフトウェアの開発・提供を行っています。
同社はハード製品×SaaS事業で日本の課題を解決していくことを軸に事業を展開しており、同社のメイン事業である「DroneRoofer」は、代表の友人からの悩みの声をカタチにした商材となっており、元々建設業界にこだわっているわけではなく、全業界に向けて同社の技術力を活かし、課題解決をしていくことを考えられています。

【DroneRooferについて】
ドローンの屋根外装点検アプリとなります。屋根に上って作業をする危険性が高いことから、ドローンで正確に屋根の状態を把握し、危険を最小限に抑えたうえで、作業をすることが可能です。ドローン企業でSaaSモデルを実現している点も特徴です。

【事業内容】
・DroneRoofer | ドローンによる屋根外装点検をワンタップで実現。屋根面積計算や報告書の作成も行えます。
・ドローン施工管理くん | 現場の施工時や保守点検時のドローン空撮が誰でも可能になる専用操縦アプリ。
・ドローン眺望くん | 新築マンションの販促・PR用眺望撮影が誰でも可能になる専用操縦アプリ。

設立: 8/22/2014

従業員数: 72名

カスタマーサクセス（マネージャー候補）★ドローン×SaaS 【リモート／業務時間スライド可】 の転職・求人情報はすでに掲載終了しております。（掲載期間4月24日～5月14日）

カスタマーサクセス（マネージャー候補）★ドローン×SaaS 【リモート／業務時間スライド可】

募集要項

会社概要

カスタマーサクセス（マネージャー候補）★ドローン×SaaS 【リモート／業務時間スライド可】
の転職・求人情報はすでに掲載終了しております。（掲載期間4月24日～5月14日）