募集要項
- 仕事内容
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【世界的に高い知名度を誇る大手企業でのキャリア機会】＜主な仕事内容＞
EC事業における物流運営、顧客対応体制、外部ベンダー管理を通じ、業務改善とサービス品質向上を担っていただきます。
・各種業務プロセスの改善・効率化・関連プロジェクト推進
・サービス品質向上に向けた施策の企画・実行
・3PL・カスタマーサポートセンターを含む外部ベンダー管理
・日常オペレーション業務の運営・管理
・社内マネジメントチームとの連携・調整
＜注目ポイント・魅力＞
・世界的に高い知名度を誇る大手企業でのキャリア機会
・事業成長を支える物流体制およびカスタマーサポート体制の構築・運営に関与可能
・3PLからカスタマーサポートセンターまで、幅広いベンダーマネジメント経験を積める環境
・リモートワーク制度あり
- 応募資格
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- 必須
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・事業会社におけるEC事業のB2Cフルフィルメント管理経験
・事業会社におけるB2C事業のカスタマーサポートセンター管理経験
・プロダクトオーナーまたはプロジェクトマネージャーとしての業務経験
・EC売上10億円規模以上の事業運営または管理経験
・EC物流、フルフィルメントサービスに関する深い理解
・受注管理、在庫管理、物流管理、配送管理の経験
・カスタマーサポートセンターに関する理解
・外部委託先、業務パートナーの管理経験
・高いプロジェクトマネジメントスキル
・学士号
・流暢な日本語力およびビジネスレベルの英語力
- 歓迎
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・顧客視点で体験価値を創造できる思考力と論理性
・顧客視点で物事を捉えられる姿勢
・職務範囲にとらわれず、未経験領域にも挑戦できる主体性
・目標達成に向けた推進力、および関係者と協働できるチームワーク力
- 雇用形態
- 雇用形態：正社員
- 勤務地
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勤務地：東京都
※～週1日のリモートワークを組み合わせたハイブリッド勤務OK
- 年収・給与
- 年収：800万円～1,200万円
