募集要項
- 募集背景
- 事業拡大に伴う増員
- 仕事内容
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先端の映像解析・AI技術を実社会へ展開。構想段階から携わる高付加価値なFAE。【職務概要】
映像解析システムや顔認証システムをはじめとする多様なソリューションに関わり、販売活動を技術面から支援する業務（FAE）を担っていただきます。構想・企画段階から要件整理、設計、開発、検証、リリース、運用・保守に至るまで、システムライフサイクル全体に一貫して携わります。
ご経験や適性に応じて、以下の業務のいずれかをお任せします。
■テクニカルサポート業務
・ソフトウェアツールを活用した技術的課題の診断および障害解決
・お客様への明確かつ簡潔な技術的説明、ナレッジベース記事の作成支援
・重大な顧客課題の適切なチャネルを通じた迅速なエスカレーション
・R＆Dエンジニア等と協働した課題解決、サポートプロセス改善への提案
■フィールドサポート業務
・顧客先でのシステムの設置、評価、保守、技術支援
・PoC（実証）、オンサイト技術支援、システム導入・立ち上げ、トレーニングの実施
・顧客フィードバックを基にした製品・機能要件の整理および開発支援
・ソフトウェア導入・統合に関する技術コンサルティング
■アプリケーション開発業務
・映像解析システムのWebアプリ開発（Python、PHP）
・最新技術動向の調査や他社ソリューションとの連携、既存ツールの保守
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
・顧客対応、技術支援、またはプロジェクト管理の経験
・英語でのコミュニケーション能力（文書ベース、翻訳ツールを使用可）
・Python、Docker、Linux、ネットワークの基礎知識
【尚可】
・英語でのコミュニケーション能力（会話ベース）
・Windows OS（Active Directory、IIS等）の知識
・ネットワークおよびIPプロトコルの高度な理解、機器設定経験
・IPベースの映像セキュリティシステム（CCTV）等の運用経験
・SQLデータベース、Python等のプログラミング経験
・サーバー仮想化、クラウド基盤（AWS、Azure、GCP）の構築・運用経験
- 歓迎
- ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
- フィットする人物像
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・自ら率先して行動できる方
・変化を恐れずチャレンジできる方
・問題解決、提案のために必要情報を自ら収集できる方
・チームで仕事をする意識を持てる方
- 雇用形態
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雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(4ヶ月)
- 勤務地
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神奈川県横浜市港北区新横浜1-6-3
各線「新横浜」駅徒歩6分
勤務地変更の範囲：会社の定める営業所・事業所、関連会社、及び労働者の自宅
- 勤務時間
- 8：45～17：15（所定労働時間：7時間30分）
- 年収・給与
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年収:500万～1000万程度
月給制：月額300110円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年2回 ※業績に応じて3.0～5.9ヵ月分支給
昇給:有
- 待遇・福利厚生
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交通費実費支給（バス・新幹線の利用は別途規定あり）、会員制リゾートクラブ、社内カフェテリア、社内完全分煙(喫煙ルーム有)、従業員持株会、退職金制度※会社規定により支給 など
喫煙情報：屋内禁煙
- 休日休暇
- 年間休日125日（2025年）、土日祝、夏季休暇、年末年始休暇、特別休暇、有給休暇（10日～20日／年（入社月により按分））
- 選考プロセス
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書類選考→人事面接・SPI→筆記試験・部門面接 ※内定通知後、条件面談あり（ポジションごとにフローが異なる場合有）
SPI：能力（言語・非言語）試験と適性（性格診断）試験 筆記試験：マクニカ独自の試験、記述式、制限時間90分間
※状況により変更になる場合あり
- キャリアパス・評価制度
- 【取扱商材例】 ・異常検知ソリューション「icetana」等、最先端のAI・映像解析製品
