募集要項
- 募集背景
- 事業拡大に伴う増員
- 仕事内容
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年間休日125日以上／フレックス／裁量高く一貫したCRMマーケティング業務が可能【職務概要】
オルビスの直営店舗領域におけるCRMマーケティングを担っていただきます。
【職務詳細】
・店舗来訪顧客に対するCRM施策の設計・運用（例：再来店促進、ロイヤル化促進）
・顧客セグメントやライフステージに基づいたシナリオ設計
・メール・DM・アプリ通知等を活用したOne to Oneコミュニケーションの最適化
・顧客データや購買行動の分析を通じた仮説立案と施策改善
・店舗スタッフやVMDチームと連携したリアル×デジタルを横断するCX設計
＜ポジションの魅力＞
●リアルならではのCRM創出
オンラインとは異なる五感に訴えるブランド体験を軸に、お客様との絆を育むCRMの仕組みづくりに挑戦できます。
●高い裁量と実行力
顧客接点に近い現場と連携しつつ、仮説立案～検証まで一気通貫で行える環境です。
●データ×感性で顧客体験を設計
店舗で得られる定性情報とデータ分析を組み合わせ、本質的なCRM施策が可能です。
●今後の成長領域を担う役割
店舗チャネルは今後さらに強化されていく注力領域。成長フェーズにあるチャネルをCRMの力で支えることができます。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
・消費財に関するマーケティングの企画・実行経験
（広告代理店・事業会社問わず）
・顧客データをもとにした施策の企画立案・運用・効果検証の経験
【尚可】
・化粧品・健康食品・女性向け消費財に関するCRM経験
・リアル店舗に関わるCRMやCX設計の経験
・顧客セグメントに基づいたシナリオ設計および改善業務の経験
- 歓迎
- ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
- フィットする人物像
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・お客様視点・現場視点で考え、行動をおこせる方
・自発的にコミュニケーションができ、他部門とのコミュニケーションをスムーズに努められる方
- 雇用形態
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雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(6ヶ月（条件変更無し）)
- 勤務地
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東京都品川区平塚2-1-14 戸越銀座ラウンドビル
池上線「戸越銀座」駅徒歩6分
勤務地変更の範囲：勤務地からの変更はなし
- 勤務時間
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※フレックスタイム制（コアタイム10：00～15：00）
標準労働時間：7時間50分
- 年収・給与
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年収:500万～700万程度
月給制：月額290000円
給与:※経験・年齢を考慮して決定
賞与:年2回（6月・12月）
昇給:年1回（4月）
- 待遇・福利厚生
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社会保険完備（健康、厚生年金、雇用、労災）、退職金制度、育児支援、介護支援、慶弔保険金、従業員支援プログラム、選択型福利厚生制度（カフェテリアプラン）、従業員販売、社員食堂、従業員持株会、企業型確定拠出年金制度（ＤＣ） 、屋内・屋外ともに全面禁煙
喫煙情報：屋内禁煙
- 休日休暇
- 年間休日126日(閏年127日)、完全週休2日制（土・日・祝日）、年末年始、夏季休暇、有給休暇(初年度10日、以降労働基準法に基づき加算、最高20日まで付与)、慶弔休暇、ボランティア休暇
- 選考プロセス
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書類選考⇒一次面接（グループマネジャー、人事担当）→二次面接＆Web適性検査（部長）→最終面接（管掌役員、人事担当）
※状況により変更になる場合あり
- キャリアパス・評価制度
- 【採用背景】 オンラインとリアルのチャネルを“奪い合う”のではなく、併用顧客の拡大による顧客生涯価値の最大化をミッションとした募集の強化
