インフラエンジニア（コールセンター分野） ※土日休み株式会社日本総合研究所の転職・求人情報 42231644

募集要項

募集背景: 業績拡大による増員

仕事内容: ◆SMBCグループ／福利厚生充実／安定した環境の中、高いレベルで経験を積めます◆
【職務概要】
SMBCグループのコンタクトセンターシステム開発担当部署において、インフラ基盤開発の企画検討から要件定義、基本設計以降の開発フェーズにおけるプロジェクトマネジメント、または全体アーキテクトを担っていただきます。

【職務詳細】
■コンタクトセンター基盤のトータルコーディネート
・SMBCグループ各社の大規模コンタクトセンターを、全体最適の観点からアーキテクチャーを企画
・数億円から数十億円の規模の基盤構築プロジェクトをプロジェクトマネジャーとして企画立案・推進
・コンタクトセンターシステムの企画検討、製品選定、構築、保守運用
・製品メーカーへの問い合わせやバグ対応、機能改善
・製品パラメーターの設定値、テスト検証
・製品毎のオプション選定やライセンス管理、費用の妥当性検証

■Web系、オープン系の金融システムの基盤開発
・各種オープン系システムの企画検討、製品選定、開発、保守運用
・オープン系システムを構成する各基盤（各ハードウェア、OS、ミドルウェア、ネットワークなど）のメーカー等問い合わせ対応、バグ対応、機能改善
・システム稼働環境としては主にオンプレミス（物理サーバ、仮想サーバ）だがコンテナやクラウドもあり

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

応募資格

必須: 【必須】
・コールセンター／コンタクトセンター関連システム開発経験
【歓迎】
・金融系システム開発経験
・コールセンター／コンタクトセンターに関係するメーカーの製品知識
・PBX、CTI、通録、IVR等の複数プロダクトの専門知識
・コールセンター／コンタクトセンター構築経験及び業務知識を活かしたトータルコーディネート経験
・構築工程における、製品パラメーターの実機の設定値確認、テスト結果の検証実績

【尚可】
応用情報処理技術者、高度情報処理技術者あるいは相応のベンダー系資格

※選考の過程で、コンプライアンスチェックを実施いたします

歓迎: ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております

フィットする人物像: ・成長志向：自己研鑽を通じてスキルや人間性の向上を追求し、個人の成長と組織の成果の両立を目指す方
・問題解決と改善：課題に着眼し、生産性向上や品質改善を続けるために積極的に行動する方
・技術へのチャレンジ：好奇心と向上心を持ち先端技術に積極的にチャレンジする方

雇用形態: 雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：無

勤務地: 東京都品川区東五反田２－１８－１　大崎フォレストビルディング
JR各線「大崎」駅より徒歩5分
勤務地変更の範囲：勤務地からの変更はなし

勤務時間: 9：00～17：30

年収・給与: 年収:550万～1000万程度
月給制：月額357200円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年2回
昇給:年1回

待遇・福利厚生: 交通費全額支給、時間外手当、退職金制度、育児短時間勤務制度、祝い金制度、託児補助金制度、キャリア支援制度、海外トレーニー制度
喫煙情報：屋内禁煙

休日休暇: 完全週休2日制（土日）、祝日、年末年始休暇、年次有給休暇、介護・看護休暇、介護休業制度、育児休業、リフレッシュ休暇

選考プロセス: 書類選考⇒一次面接⇒二次面接⇒最終面接⇒内定
※状況により変更になる場合あり

会社概要

社名: 株式会社日本総合研究所

事業内容・会社の特長: 【事業内容】
■システムインテグレーション ■コンサルティング■シンクタンク

【会社の特徴】
■民間企業と官公庁を繋げる役割と仕組み民と官の顧客別に分けない組織編制となっており、専門テーマごとに民と官の両者に関わることができます。そのため、民と官を繋ぎ社会課題を解決するハブとしての役割を担うことができます。
■活用価値の大きなグループ基盤、提案受注はコンサルタントが独自ルートで開拓している事例が多いです。また、新規顧客開拓に向けてはグループの豊富な法人ネットワークを存分に活かすことが出来ます。（なお同社システム部門は、グループ内の金融システムを一手に引き受けており、グループ外をお客様としていないため、コンサルティング部門との協業がほぼありません。）
■やりたい仕事を続けやすい労働環境で離職率が低い、常駐型案件がほぼ無い事もあり、リモートワーク主体の裁量労働が定着しています。自宅をメインにしてオフィス／シェアオフィスを併用する事で、効率的に働ける環境を自ら選択できます。また、ライフイベントに応じた働き方の変化があっても、仕事を続けやすい環境があります。

設立: 1969年2月20日

資本金: 100億円

売上高: -

従業員数: 3786名（2025年3月末現在）

インフラエンジニア（コールセンター分野） ※土日休み の転職・求人情報はすでに掲載終了しております。（掲載期間4月23日～5月13日）

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