募集要項
- 募集背景
- 体制強化のため
- 仕事内容
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【東証グロース上場】3900社中28社のみ選ばれた「DX銘柄」に2年連続で選出【職務概要】
顧客視点を軸に、複数チャネルを活用したCRM施策を設計し、チームメンバーの強みを活かしながら全体を推進します。
他部署との協業やチームの仕組みづくりにも携わり、組織全体の成果最大化を牽引していただきます。
【職務詳細】
・CRM戦略の設計と実行計画の立案
・メール・LINE・アプリなどチャネル横断の施策設計
・データ分析（KPI設計、施策評価、改善提案）
・メンバーのマネジメント、プロジェクト推進
・他部署（セールス・エンジニア・プロダクトなど）との連携、ファシリテーション
顧客にかかわる全事業のCRM・CX(＝カスタマーエクスペリエンス)担当として「顧客の接点における最適なアプローチ手段」の施策検討、企画実行を一任します。
LINEやメール、その他SNSアプリ等の各種コミュニケーションチャネルにおける、自社サービス「RENOSY」のマーケティング活動を円滑にするべく、様々なデータや実施施策のアウトカムから顧客を想像・徹底理解したうえで、その顧客への適切なアプローチを行うため、各指標の最大化に携われます。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
・（業界問わず）CRM業務経験3年以上
※メール、LINE、アプリなどのチャネルを利用（横断）した施策立案、運用経験
※チームマネジメントまたはプロジェクトリードの経験
※CRM／マーケティング、プロモーション領域におけるKPI策定、戦略立案経験
※顧客理解を軸にPDCAを回せる論理的思考力
※他部署との協働推進力（ファシリテーション、調整力）
- 歓迎
- ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
- フィットする人物像
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・コミュニケーション能力：チームでの作業経験、およびエンジニアやプロダクトマネージャーなどの他職種との協働経験。
・問題解決能力：複雑な課題に直面した際に、創造的かつ論理的なアプローチで解決策を導き出すことができる。
- 雇用形態
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雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(3ヶ月)
- 勤務地
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【本社】〒106-6290 東京都港区六本木3丁目2番1号 住友不動産六本木グランドタワー40階
東京メトロ南北線「六本木一丁目」駅直結
都営大江戸線、日比谷線「六本木」駅より徒歩5分
勤務地変更の範囲：勤務地からの変更はなし
- 勤務時間
- フレックスタイム制（コアタイムなし）
- 年収・給与
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年収:700万～1200万程度
年俸制：月額583333円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年俸制のためなし
昇給:年2回
- 待遇・福利厚生
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通勤交通費、住宅手当、家族手当、資格手当、育児復職祝金、確定拠出年金制度、子育て補助制度、社員株主制度、勤務形態選択制度、在宅ワーク制度、スポーツジム、オフィスマッサージ
喫煙情報：屋内禁煙
- 休日休暇
- 完全週休2日制(配属部署は原則土日祝日は休み)／年末年始休暇 ／慶弔休暇／有給休暇／レディース休暇／スペシャルキッズ休暇／ベビーケア休暇／看護休暇制度／介護休暇／慶弔休暇
- 選考プロセス
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書類選考→一次面接→二次面接→最終面接→内定 （場合によっては2回）
※ポジションによって異なることがございます。
※状況により変更になる場合あり
