募集要項
- 募集背景
- 事業拡大に伴い人員募集
- 仕事内容
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年休123日／不動産業界に革新をもたらすDX企業【職務概要】
セールスチームと連携し、顧客が同社のプロダクトをしっかり活用し、
業務変革・効率化を実現するための支援、顧客体験の中心となる
非常に重要な役割を担っていただきます。
【職務詳細】
・顧客のサービスオンボーディングを支援
・各サービスのLTVの最大化を目指した施策の企画・実行
・ご契約後の企業様との要件定義、事業成功に向けてのアクション
・企業様向けにサービス運用方法のレクチャー
・プロダクトチームとの密なコミュニケーションを元にした
不具合・機能改善フィードバック（to社内）
・サポートサイトの記事作成、更新、問い合わせを減らすための施策の立案と実行
・見込み顧客へのアプローチ／アップセル創出
★同社について★
現在、更なる事業拡大を目指すフェーズとなっており、
「すべての人の不動産インフラになる」というビジョンを掲げ、
不動産賃貸取引のみにとどまらず、引越しやその先の暮らしを変える
ソリューションを提供しています。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
・以下いずれかの経験が5年以上あること
- SaaS カスタマーサクセスの経験
- もしくは、システム導入や導入コンサルタントの経験
- もしくは、ウェブ／ITサービスの既存顧客対応の経験
・チームマネージャー・リーダーの経験が1年以上ある方（チームメンバー数は不問）
【歓迎】
・チームリーダーの経験のある方（チームメンバー数は不問）
・ベンチャーならではスピードの早い環境でチャレンジしたい方
・社内・社外のステークホルダーの中心となってプロジェクト推進した経験がある方（プロジェクトマネジメント）
・プロダクトの構成を理解し周囲に説明できるレベルのIT知識がある方
・サブスクリプションサービスに関わったことがある方
・不動産業界での勤務経験や営業経験がある方
- 歓迎
- ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
- フィットする人物像
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・組織／会社づくりにも携わりたい方
・SaaS業界の従来のやり方にとらわれない取り組み／組織運営に携わりたい方
- 雇用形態
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雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(3ヶ月)
- 勤務地
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〒106-6290 東京都港区六本木三丁目２番１号
住友不動産六本木グランドタワー42階
南北線「六本木一丁目」駅徒歩5分
勤務地変更の範囲：勤務地からの変更はなし
- 勤務時間
- スーパーフレックス制度（コアタイム無し）
- 年収・給与
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年収:500万～1000万程度
月給制：月額333333円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:ー
昇給:あり
- 待遇・福利厚生
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住宅手当、書籍購入代金補助、資格手当、家族手当、子育て補助制度、勤務形態選択制度、スーパーフレックス制度、エンジニア資格取得支援制度、自己研鑽制度、PC等の貸与制度
喫煙情報：敷地内禁煙
- 休日休暇
- 完全週休2日制(土日)、祝日、夏季休暇、冬季休暇、GW、有給休暇、レディース休暇(生理休暇)、妊婦休暇、出産準備休暇、ベビーケア休暇、スペシャルキッズ休暇、子の看護休暇、入社時特別休暇、看護休暇制度、介護休暇、慶弔休暇、裁判員制度休暇、特別休暇
- 選考プロセス
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書類選考⇒一次面接⇒2次⇒最終⇒内定
※職種により上記フローと異なる可能性がございます。
※状況により変更になる場合あり
