募集要項
- 募集背景
- 事業拡大による人員増員
- 仕事内容
-
スタートアップ支援企業にて急成長中の自社プロダクトに携わることができます！【職務概要】
サポーターとして参画された会員様とスタートアップ企業を繋ぐ「カスタマーサクセス」をお任せします。
実現したい未来に向けて邁進するスタートアップ起業家と、成長を支援したいサポーター会員さん（個人投資家・資産家・経営者）それぞれの想いや挑戦のエネルギーを深くキャッチし、双方にとって最高の「出会い」や「きっかけ」を生み出す。プラットフォーム「スタコネ」の価値と、会員さんの満足度を最大化していくことがミッションです。
【職務詳細】
■起業家・サポーター会員さんとの1on1面談（月約100名担当×30分）
■サポーター会員さんに厳選された成長中スタートアップ企業のご提案
■スタートアップ企業へのリソースニーズのヒアリングとマッチング
■イベント企画・コミュニティ創出
■出会いはゴールではなくスタート。マッチング後も手厚いフォローアップ
■サービスの進化にも参加！手触り感を大事にしています。
【カスタマーサクセスのチーム構成】
現在4名（46歳／40歳／33歳／28歳）のチーム体制。
「会員さんの近況」「提案の仕方」「イベント盛り上げテク」などノウハウを積極的にシェアし合うカルチャーです。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
- 応募資格
-
- 必須
-
【必須】
・セールス経験3年以上の方
・カスタマーサクセス経験3年以上の方
※いずれも業界は不問
※対経営者・役員クラスとの折衝の経験がある方は、尚可
【尚可】
・投資、ファイナンス領域の知見がある方
・スタートアップ領域への興味、知見のある方
・CRMツール（Salesforceなど）の活用経験がある方
- 歓迎
- ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
- フィットする人物像
-
・「スタートアップの成長に本気で寄り添う」という同社のミッションに強く共感し、その実現に情熱を傾けられる方
・サポーター会員やスタートアップの成功を自身の成功と捉え、主体的に課題解決に取り組める当事者意識の高い方
・経営者・個人投資家とのコミュニケーションに抵抗がなく、信頼関係を構築・維持できる方
- 雇用形態
-
雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(3ヶ月（待遇の差異なし）)
- 勤務地
-
東京都港区西新橋1-18-6 クロスオフィス内幸町6F
都営三田線「内幸町」駅 A3出口 徒歩2分
東京メトロ銀座線「虎ノ門」駅 1番出口 徒歩5分
勤務地変更の範囲：本社及び全国の事業場、支社、営業所
- 勤務時間
- 10：00～18：30（所定労働時間：7.5時間）
- 年収・給与
-
年収:500万～800万程度
月給制：月額384616円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:あり
昇給:年2回（6月、12月）
- 待遇・福利厚生
-
通勤手当、一部リモート手当、定期健康診断
喫煙情報：敷地内禁煙
- 休日休暇
- 完全週休2日制（土日祝）、有給休暇、夏季休暇、年末年始休暇
- 選考プロセス
-
書類選考→カジュアル面談→面接複数回→内定
※状況により変更になる場合あり
