募集要項
- 募集背景
- 事業拡大のため
- 仕事内容
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【上場企業×経理×IT】急成長市場におけるCS／～お金をつなぐクラウドサービス～【職務概要】
請求管理クラウドサービス『請求管理ロボ』とsalesforceを連携させ
た『請求ロボ for salesforce』のオンボーディングを担当していただ
きます
【職務詳細】
■誰に：サービス導入を検討している企業
■何を：『請求ロボ for salesforce』のよりよい活用方法
（担当するプロダクトは、ご本人と相談のうえ決定します）
■手法：サービス導入後の定着支援から活用方法のコンサルティング
までをカスタマーサクセスとしてお任せします
※ご本人の志向性によって、直接の顧客対応をしない働き方を選択する
ことも可能です！
【期待する成果】
・営業フェーズでの期待値調整、導入支援、定着支援などの取り組み
による顧客満足度向上
・継続利用率の向上
・利用促進に伴うアップセル、クロスセル売上の向上
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
■salesforceを活用した業務設計経験
【尚可】
・salesforceに関連するサービスのカスタマーサクセス経験
・salesforceのシステム開発経験
・請求関連の業務フロー整備経験
現在のCS組織は、システム導入のオンボーディングと満足度向上を
主として展開しています。
顧客への本質的な提供価値の向上と、より業績インパクトの大きい施策
を推進する「攻めのCS」を実現するために一緒にCSミッションを遂行
してくれるメンバーをお待ちしています！
- 歓迎
- ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
- フィットする人物像
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・カスタマーファースト思考の方
・顧客のために妥協せずに業務に取り組みたい方
- 雇用形態
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雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(3ヶ月)
- 勤務地
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東京都渋谷区神宮前6-19-20 第15荒井ビル4F
（国内でのリモート勤務可能です）
各線「渋谷」駅 徒歩5分
勤務地変更の範囲：本社及び全国の事業場、支社、営業所
- 勤務時間
- 9時00分～18時00分
- 年収・給与
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年収:500万～700万程度
年俸制：月額416000円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:業績賞与／インセンティブあり
昇給:年2回（6月・12月）
- 待遇・福利厚生
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各種保険完備、健康診断、資格補助制度、住宅補助制度、産前産後・育児休暇制度、飲み会補助、各種役職手当、社員慰労イベント（年1回）
喫煙情報：屋内禁煙
- 休日休暇
- 完全週休2日制（土日祝）、年末年始、夏季休暇、有給休暇、誕生日休暇、慶弔休暇など
- 選考プロセス
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書類選考→1次面接→2次面接（役員・執行役員）→（リファレンスチェック実施）→最終面接（面接官：代表）＋条件面談→内定
※選考フローはポジションによって、異なる場合がございます。
※状況により変更になる場合あり
