募集要項
- 募集背景
- 体制強化
- 仕事内容
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■募集背景
当社は、「お金の新しい選択肢をつくる」というミッションのもと、ユーザーに新しいお金の体験を届けてきました。
そして今、私たちは、これまでに培ってきた顧客基盤をもとに、IPOを見据えた新たな成長フェーズに進んでいます。特に、B2C事業ではユーザーの潜在的な課題に基づく価値提供をより深めるため、LTVを最大化する仕組みづくりに挑戦中です。
本ポジションは、既存顧客の行動データを起点に課題を構造化し、「どこを変えるべきか」を判断し、LTV最大化の打ち手を設計する役割です。
これまで既存グロースは事業企画と一体で担われてきましたが、その延長では顧客理解に基づく戦略設計と実行の精度に限界があるため、専任機能として切り出します。だからこそ、施策を回す側ではなく、顧客起点で事業成長の仕組みを設計するポジションとして意思決定に関与できます。
顧客データとインサイトをもとに、プロダクト・コミュニケーション双方にまたがる打ち手を設計し、再現性ある成長モデルを構築する。その中核を担う人材を求めています。
■仕事概要
既存会員のアセットを活かし、LTVを最大化する「仕組み」の設計・実装です。
既存のCRMやロイヤリティプログラムの枠組みをゼロベースで疑い、再構築してください。
単なる通知やキャンペーンの最適化に留まらず、顧客インサイトから逆算した「継続利用の構造」を設計し、PdMやデザイナーと連携してプロダクトの実装に落とし込むまでを主導していただきます。
・顧客セグメントやユースケースに基づくマネタイズ施策・価格設計の企画推進
・既存顧客の継続率・利用頻度向上に向けたCRM／ロイヤリティ施策の設計・実行
・データ分析に基づく課題構造化と仮説検証の推進
・LTV向上を目的としたプロダクト改善の起案とPdM・デザイナーとの連携
・関係部署・外部パートナーとの調整およびプロジェクト推進
- 応募資格
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- 必須
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【必須スキル】
・B2CサービスにおけるKPIグロース施策の企画・推進経験（3年以上目安）
・エンジニアやデザイナーなど複数の職種と協働してプロジェクトを進めた経験
・定性・定量データを活用した課題発見とソリューション提案の経験
※単に施策を回した経験ではなく、顧客行動の『なぜ』を構造的に捉え、プロダクトの仕様変更まで踏み込んでKPIを動かした経験を重視します。
- 歓迎
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【歓迎スキル】
・Fintech領域での業務経験
・プロダクトの成長フェーズにおけるグロース戦略・マネタイズ企画の経験
・CRM／MAツールの業務利用経験
- フィットする人物像
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【求める人物像】
・データや顧客の行動から「なぜ」を突き詰め、深層に辿り着くことに知的な探究心を持てる方
・既存の施策を回すだけでなく、自ら立てた仮説(論点)を検証し、再現性のある勝ちパターンをつくることにやりがいを感じる方
・自分の分析や仮説をもとに、PdMなどの異なる専門家たちと積極的に議論し、プロダクト改善に繋げるプロセスを楽しめる方
- 雇用形態
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正社員
・雇用期間：期間の定めなし
・試用期間：有（3ヶ月）
- 勤務地
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東京都渋谷区
（JR山手線「恵比寿駅」から徒歩2分 ・ 東京メトロ日比谷線「恵比寿」から徒歩5分）
マイカー通勤不可
敷地内禁煙（喫煙場所あり）
- 勤務時間
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10：00～19：00（実働8時間）
・原則リモート勤務（出社も可）
※月1回の出社日にご出社いただける方が対象となります。
・フレックスタイム制（コアタイム11：00～15：00）
※部署や働き方によって異なるケースもあります
時間外勤務：月平均10時間
- 年収・給与
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年収：700万～1000万円（月給制）
月給：58万～83万円
賞与：なし
【固定残業制】
時間外労働の有無にかかわらず、45時間分の時間外手当として、151735～216764円を月給に含み支給
上記時間超過分の時間外労働は割増賃金を追加で支給
- 待遇・福利厚生
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通勤手当：月額上限あり
昇給：年1回 1月
社会保険：健康保険,厚生年金,雇用保険,労災保険
定年：有 60歳
再雇用制度：有
退職金制度：無
在宅勤務制度：有
- 休日休暇
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完全週休2日制(土- 日) 、祝日、年末年始休暇、年次有給休暇、特別休暇
年間休日：120日
- 選考プロセス
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カジュアル面談
書類選考
1次面接
2次面接
最終面接
