募集要項
- 募集背景
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事業拡大による組織強化のための募集です。同社は、プラントメンテナンスの非効率という巨大な産業課題を、自社開発のSaaS「INTEGNANCE VR」で解決する、業界のパイオニアです。日揮グループという強固な基盤と、撮影から最短3日で利用可能という圧倒的なスピードを強みに事業拡大をしています。導入企業も急増しており、その成功を支援する体制の強化が急務となりました。
そこで今回、顧客に深く寄り添い、サービスの価値を最大限に引き出すことで事業成功に導く方を募集します。
- 仕事内容
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自社SaaS製品「INTEGNANCE VR」を導入いただいた顧客に対し、その活用を促進し、成功に導くためのコンサルティング業務をお任せします。単なる問い合わせ対応ではなく、顧客の業務課題に深く入り込み、能動的に支援を行う伴走型の役割です。
主な顧客は、プラント等のメンテナンス企業や、プラント保有企業等です。
【具体的な業務内容】
・導入後のオンボーディング支援、操作トレーニングの実施
・顧客の利用状況のモニタリングと分析、活用促進のための施策立案・実行
・定期的なコミュニケーションを通じた課題のヒアリングと、解決策の提案
・アップセルやクロスセルの機会創出
・顧客からの要望やフィードバックを収集し、開発部門や営業部門へ連携
・顧客の成功事例を創出し、他顧客への展開やコンテンツ化を推進
プラント内部スキャンのタイミングなどで営業やスキャニングチームと同行するなど、出張が月1回程度あります。
【INTEGNANCE VRについて】
既存プラント全体を撮影した360°パノラマ写真上にアノテーション（関連データのタグ登録）を行なうことで、各機器や部材の相関関係を可視化し、プラント内情報への迅速なアクセスを実現します。
これにより、広大な敷地を保全する実務者の運用・保守業務の大幅な効率化を可能にします。
【ポジションの魅力】
急成長中のプラントDX市場で、顧客の声を直接開発に繋げ、サービス自体を育てる経験ができます。事業の仕組みづくりから関わり、自らの手でプラットフォームを成長させるという、市場価値の高い経験を積むことが可能です。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
少数精鋭の組織で、一人ひとりが大きな裁量を持って業務に取り組んでいます。経歴にかかわらず誰もが意見を出しやすく、自ら手を挙げれば新しい挑戦も歓迎される、風通しの良いフラットな組織風土です。
- 応募資格
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- 必須
- 法人顧客に対する深耕営業、カスタマーサクセス、社内DX推進など、顧客の課題解決に深く関わったご経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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勤務地住所：神奈川県横浜市西区みなとみらい3-7-1 オーシャンゲート８F wework内
沿線名：横浜高速鉄道 みなとみらい線 みなとみらい駅
最寄駅から2分
＜リモートワーク＞
一部リモートOK（出社要）
週1～3日
相談可
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
勤務地変更なし
＜受動喫煙防止策＞
敷地内全面禁煙
- 勤務時間
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フレックスタイム制 1日の標準労働時間：8時間
休憩時間：1時間
コアタイム：あり 10:00～15:00
月平均残業時間：30時間
- 年収・給与
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年収：550～1000 万円
年俸制
月給458333円
基本給：458333円
年俸の1/12を毎月支給
残業代：全額支給
通勤手当：あり 実費支給(上限なし)
賞与：なし
昇給：あり 昇給は年1回（5月）です。
- 待遇・福利厚生
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・副業OK（全従業員利用可）
・時短制度（全従業員利用可）
・自転車通勤可（一部従業員利用可）
・服装自由（全従業員利用可）
・出産・育児支援制度（全従業員利用可）
・研修支援制度（全従業員利用可）
継続雇用制度(再雇用)（全従業員利用可）
継続雇用制度(勤務延長) （全従業員利用可）
- 休日休暇
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【年間休日】120日
【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,年末年始休暇
- 選考プロセス
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【面接回数】3回
【筆記試験】無
※最終面接まで進んだ方は、身辺調査を実施する場合があります。（適性および信頼性を確認するため）
