募集要項
- 募集背景
- 増員
- 仕事内容
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【ミッション】
Hondaが提供するデジタルサービス（例：先進安全機能、リモート操作、車内エンタメ機能など）や、コンパニオンアプリ（HondaLink／AcuraLink／HondaTotalCareなど）のログデータを起点に、ユーザー行動の分析と、顧客課題の発見を行います。
その分析結果をもとに、CX（顧客体験）や、プロダクトのUX（ユーザー体験）の向上、サービス価値の最大化を目指します。
【具体的には】
〈業務概要〉
・会員登録率や継続率、サブスクリプション利用率といったKPI改善を意識した機能改善提案
・ログデータに基づくペインポイントやユーザーニーズの抽出、仮説の構築
・施策実行に向けた改善案の立案と、その効果検証
・ログデータの設計や収集仕様の策定、データ分析・可視化基盤の整備
〈詳細〉
・四輪製品のソフトウェア／サービス企画部門と連携し、プロダクト改善に向けたデータ分析推進
・プロダクトマネージャーとともに課題仮説を構築し、分析設計からインサイトの導出・解釈までを一貫して実施
・プロダクトチーム・開発・販売・アフターセールスなど、複数部門と連携し、ユーザー属性やVoC（顧客の声）を組み合わせた多面的な分析を実行
・課題設定～分析～施策提案の一連プロセスを、常にユーザー視点でリード
【開発ツール】
・汎用分析ツール：Python（pandas, scikit-learn）, Dataiku, MS excel
・Web・アプリ分析ツール: Google Analytics, Sprinklr
・オンラインサーベイ：SurveyMonkey, Qualtrics
・情報共有ツール: Teams
【部門（領域）の役割】
SDVプロダクト企画部は、HondaのSDV（Software Defined Vehicle）事業における中核組織として、顧客視点と技術起点の両面からデジタルプロダクトの企画・推進を担っています。
先進的なデジタル技術を活かし、新たなサービス価値や競争優位性を生み出すとともに、デジタルサービスの戦略立案や企画、開発を担う部門と連携しながら、プロダクトの継続的な進化をリードしています。<…
- 応募資格
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- 必須
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■様々なステークホルダーを巻き込みながら業務を推進した経験
■論理的思考に基づいた問題解決スキル（スコープ設計、目標設定、課題設定）
■基礎的なデータ分析スキル
- 歓迎
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■顧客分析・市場調査などマーケティング領域での経験
■商品企画、生産、品質管理など「ものづくり」分野での業務経験
■コンサルティングなど、プロダクトや業務における課題解決の実務経験
- フィットする人物像
- 応募資格をご覧下さい
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
- 08:30～17:30
- 年収・給与
- 590万円～1090万円
- 休日休暇
- 週休二日（土日） 長期休暇あり（GW、夏季、年末年始）、年次有給休暇…16日～20日/年 ※勤続年数に応じて付与、慶弔休暇（結婚休暇：6日、忌引休暇：1～7日 ※続柄に応じて付与）、特別休暇、週休2日制（弊社カレンダーによる）
