募集要項
- 募集背景
- 組織力強化の為
- 仕事内容
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日系大手アパレル企業にてEC領域における顧客コミュニケーション 企画・運用スタッフを募集。■LINE、メール、アプリプッシュ等、マルチチャネルでの配信運用、A/Bテスト実行
■配信KPI（開封率、クリック率、CVR、経由売上）のモニタリングと改善サイクルの確立
■MAツール（KARTE）を用いた、カスタマージャーニーに基づくシナリオ設計・実装・運用
■事業部からの要望ヒアリングと、それを実現するための要件定義・ディレクション
■運用をこなすだけではなく、そこから今の時代にフィットするCXの検討・アクションプランの設計
- 応募資格
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- 必須
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■ファッションECやITへの基礎的な理解と実務経験
※意欲重視のポテンシャル採用ですが、基礎的なITリテラシーを必須要件とする
- 歓迎
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■ 事業会社または支援会社での、顧客向け配信（メール/アプリプッシュ/LINE）、MAツール、Web接客ツールなどの運用実務経験 ※1年以上目安
■ 各種マーケティング施策の企画立案から効果検証（PDCA）までを一気通貫で回した経験
■ HTML/CSSの基礎知識（メールマガジンの修正等ができるレベル）
■ KARTE Datahubなどのデータ連携機能の活用経験、またはエンジニアと連携した開発ディレクション経験
■ ファッションが好きで業界の知識やトレンドに明るいこと
＜歓迎する具体的な利用経験ツール＞
■ KARTE Message ■ KARTE Datahub ■ KARTE Web接客
■ GA4 ■ GTM
■ LINE Official Account Manager
- フィットする人物像
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■お客様視点（ユーザー視点）を最も大事に考えられる方
■お客様視点とデータドリブン（数値的根拠）のバランスを取れる方
■立場の異なる様々なメンバーと一緒に、円滑にコミュニケーションが取れる方
■正解がない中でも自ら課題を見つけ、主体的にアクション（自走）できる方
■新しいテクノロジーやツールへの学習意欲・好奇心が高い方
■ファッションが好きで、真面目に取り組みながらも、遊び心を忘れず楽しんで挑戦できる方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
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フレックスタイム制度 （コアタイム 12：00～16：00）
（フレキシブルタイム 始業8：00～12：00 終業16：00～21：00）
- 年収・給与
- 年収：400～600万円 ※前職の経験と実績を考慮し決定
- 待遇・福利厚生
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◆社会保険完備（健康・厚生年金・雇用・労災）
◆社員割引
◆育児支援制度
◆従業員持株会
◆前払い退職金制度有
◆各種施設優待制度
◆各種研修制度
- 休日休暇
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年間119日（基本土日祝休み）
(1)休日：月9日（5月・8月は10日）＝110日
(2)休暇：春夏冬の季節休暇各3日＝9日
(1)と(2)を合わせて年間119日休みとなります。
※基本的に土日祝に休日休暇を取得となります。
◆年次有給休暇（初年度10日）
◆育児・介護休暇・リフレッシュ休暇等
- 選考プロセス
- 面接2回予定
