募集要項
- 募集背景
- 業績好調に伴う増員
- 仕事内容
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土日祝休み！福利厚生充実！働きやすい環境でキャリアアップできます！【職務概要】
システム開発を発注したい事業会社クライアントへのカスタマーサクセス業務を担っていただきます。クライアントがスムーズにシステム導入できるよう電話やWEB会議等で適切なフォローをいただきます。
将来的には発注ナビ利用者の満足度向上やリピート獲得最大化に向けた戦略立案やチームマネジメントまでお任せいたします。
※アイティメディア株式会社で社員雇用し、発注ナビ株式会社へは出向になります。勤務地はアイティメディア株式会社内です。
【職務詳細】
■発注案件の問い合わせがあった事業会社クライアントへの案件のフォロー
・案件の進捗確認及び導入までのサポート（架電数は1日20件前後を想定）
・発注ナビのリピート利用の獲得業務
※発注担当者はITにあまり詳しくない、中小企業のご担当者が多いです
※社内システムは自社オリジナルのシステム及びSalesforceを利用
■マッチング業務
・フォロー活動中に獲得したリピート案件（システム開発のご相談）内容のヒアリング
・ヒアリング内容の要約、文章化と社内システムへの登録
【業務内容変更の範囲】
会社内および出向先全ての業務への配置転換あり
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
・インサイドセールス経験をお持ちの方
（自走して業務を進められてきた方を想定しています）
- 歓迎
- ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
- フィットする人物像
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・ご自身のアクションデータを用いて業務改善等、PDCAを自走できる方
・目標達成に向けたアクション数にコミットできる方
- 雇用形態
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雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(3ヶ月)
- 勤務地
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東京都千代田区紀尾井町3-12 紀尾井町ビル
有楽町線「麹町」駅より徒歩3分
勤務地変更の範囲：会社の定める場所及び就業者の自宅及び就業規則にて自宅に準ずると定義する勤務場所
- 勤務時間
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フレックスタイム制（コアタイム／9：30～15：30）
標準労働時間／9：30～18：15
- 年収・給与
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年収:410万～610万程度
月給制：月額270000円
給与:■経験・能力を考慮の上、決定します
賞与:年2回
昇給:あり
- 待遇・福利厚生
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スマートワーク手当（月10，000円）、交通費支給（月10万円迄）、企業型確定拠出型年金制度、従業員持株会、選択制外部研修受け放題、自己啓発サポート制度、ベネフィット・ステーション、ソフトバンクグループ優待
喫煙情報：屋内禁煙
- 休日休暇
- 完全週休2日（土曜日、日曜日）、祝日、年次有給休暇（入社日5日～10日付与）、積立有給休暇、夏季休暇（3日）、年末年始休暇（7日）、リフレッシュ休暇
- 選考プロセス
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書類選考⇒一次面接⇒二次面接⇒内定
※状況により変更になる場合あり
