【東京：リモート】カスタマーサクセス※運用コンサルタント（ERPドメイン）株式会社マネーフォワードの転職・求人情報 42210621

募集要項

仕事内容: 【東証プライム上場】柔軟な働き方が可能／SaaS×FinTech／成長中企業
【職務概要】
同社製品をご利用中の顧客に対して、提供するクラウドシリーズのプロダクト価値を最大限に引き出し、継続的な価値提供と解約阻止を実現することが主なミッションです。

【職務詳細】
経理財務プロダクトの運用コンサルティングチームに所属し、主に以下の業務を担当します。
・ご利用中の製品をうまく運用できていない顧客や継続利用を検討中の顧客への運用支援
・新機能や便利機能などの製品価値を訴求し、顧客の最大活用をサポート
・顧客の業務課題をヒアリングし、活用診断レポートなどを用いた具体的な業務改善提案
・顧客企業内での担当者交代に伴う、スムーズな業務引き継ぎ支援（操作方法や便利機能の紹介）
・社内外のステークホルダーを巻き込んだ本質的な課題解決
・収益維持率（GRR）の向上に寄与するカスタマーサクセス活動

ハイブリッドワークスタイル
・原則、週2出社必須。週3以上の出社推奨。（会社、業務状況により変動あり）
・出社曜日は所属チームにより異なる

【業務内容変更の範囲】
会社の定める業務

応募資格

必須: 【必須】
・経理財務領域における業務系システム（パッケージまたはクラウド）に関する以下のいずれかの経験が延べ3年以上ある方
　-IT／業務コンサルティング
　-カスタマーサクセス（導入支援・運用支援）
　-ソリューション提案営業（課題解決型提案、システムリプレイス提案など）

【尚可】
・日商簿記検定3級相当以上の会計知識
・最新の会計基準や法規制に関する知識
・ITパスポート、基本情報技術者等のシステム知識
・経営層やプロジェクトオーナーとの折衝経験
・データ分析やヘルススコア設計の経験

勤務地: 東京都港区芝浦3-1-21 msb Tamachi 田町ステーションタワーS 21F
JR各線「田町」駅より徒歩4分
勤務地変更の範囲：会社が定める勤務場所

年収・給与: 年収:550万～750万程度
月給制：月額459000円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:ハイパフォーマンス賞与
昇給:年2回（7月・1月）

待遇・福利厚生: 近隣住宅手当、近隣引越し祝金、家賃給与控除制度（シャトク）、健康診断・婦人科検診、インフルエンザ予防接種、書籍購入補助、企業型確定拠出年金、従業員持株会、賃貸仲介優待、家事代行優待、ベビーシッター優待、オンライン英会話スクール優待
喫煙情報：屋内原則禁煙（喫煙室あり）

休日休暇: 【年間休日120日以上】土曜日、日曜日、国民の祝日、年次有給休暇、夏季休暇（3日）、冬季休暇（2日）、年末年始休暇（12月31日～1月3日）

選考プロセス: 書類選考→一次面接→二次面接→最終面接→内定　※ポジションによっては最終面接前にリファレンスチェックを実施する可能性があります
※状況により変更になる場合あり

事業内容・会社の特長: 【事業内容】
PFMサービスおよびクラウドサービスの開発・提供

【会社の特徴】
株式会社マネーフォワードは、「お金を前へ。人生をもっと前へ。」というミッションを掲げ、テクノロジーの力で人々と企業のお金の課題を解決するフィンテック企業です。
・前年同期比＋33％と高成長を継続し、期初見通し（395億円～420億円）を達成。
・米国の大手金融誌「Institutional Investor」が発表した「The All-Japan Executive Team 2022」の
「保険・その他ノンバンク金融セクター」において、各評価項目で高順位を獲得。
マザーズ市場上場当時（ 2017年）にはまだ珍しかった赤字上場や、直近の海外資金調達などのチャレンジを続けながらも、売上目標など市場との成長約束を守り続けることで、信頼を得ています。