募集要項
- 募集背景
- 事業拡大による増員
- 仕事内容
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創業5期目のソーシャルメディアスタートアップ企業【職務概要】
カスタマーサクセスは、クライアントがSNSを通じて持続的な成果を上げるための鍵となる存在です。そのためクライアントのビジネスゴールを深く理解し、最適なSNS運用や改善提案を行うことで、クライアントの成功体験を創出することです。基本的には以下の業務内容を担当いただきます。
【職務詳細】
・クライアントとの密接なコミュニケーションを通じた課題解決
・オンボーディングのサポート及び長期的なSNS活用戦略の策定
・定期的なデータ分析・レポーティングによる効果測定と提案
・アカウント運用の最適化と成果最大化に向けた改善提案
・クライアントからのフィードバックに基づくサービスのアップデートと改善
【チームメンバー】
マネージャー1名， メンバー4名
【パートナー】
SNSソリューション事業本部長， 営業企画， アカウントプランナー， SNSアカウント運用ディレクター
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
・1年以上のカスタマーサクセスもしくは営業， コンサルティングの経験
・クライアント目標を共有し、成果に向けて戦略的に取り組んだ経験
【尚可】
・3年以上のカスタマーサクセスまたは顧客管理の経験
・何らかの領域で顕著な成果を上げた経験
- 歓迎
- ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
- フィットする人物像
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・同社のPMVVを体現できる方
・複雑な状況や変化の多い環境を楽しみ、前向きに課題に取り組める方
・クライアントの成功に対する責任感と熱意がある方
・チームプレイヤーであり、他者との協働を大切にする方
・GIVEの精神を持ち、クライアントやチームに貢献できる方
- 雇用形態
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雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(3ヶ月)
- 勤務地
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東京都渋谷区恵比寿4丁目20－3 ガーデンプレイスタワー 16階
JR各線「恵比寿」駅徒歩8分
勤務地変更の範囲：勤務地からの変更はなし
- 勤務時間
- 9：30～18：30
- 年収・給与
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年収:600万～700万程度
月給制：月額500000円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:有
昇給:有
- 待遇・福利厚生
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交通費支給（上限30，000円／月）、家賃補助制度（条件有）、健康診断、インフルエンザワクチン費用補助、PCなどデバイス・モニター貸与、リファラルインセンティブ制度、ウェルカムランチ制度、書籍購入制度（BookAid）、Google Gemini／ChatGPT利用補助
喫煙情報：屋内禁煙
- 休日休暇
- 完全週休2日制（土・日）、国民の祝日、年末年始休暇、年次有給休暇（6ヶ月勤務後10日付与）、特別休暇（入社日3日付与）、その他休暇（産前産後、介護育児、慶弔、結婚）
- 選考プロセス
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書類選考⇒1次面接⇒WEB適性テスト⇒最終面接（面接回数は変動がございます）
※状況により変更になる場合あり
