募集要項
- 募集背景
- 事業拡大に伴う増員のため
- 仕事内容
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市場も成長中のSaaSを展開／事業拡大に貢献／完全週休2日制◎【職務概要】
脱炭素のワンストップソリューションを提供する同社のHR Tech新事業において、当該領域に特化した転職プラットフォームのソリューション提供を推進するカスタマーサクセスを担当します。
【職務詳細】
・本サービスを新たに導入する顧客に対する運用支援のオンボーディング（導入～定着）
・サービス活用の最大化、顧客の課題解決に向けた総合支援活動
・改善提案を通じた顧客の要望や課題の深掘り、新しい企画の立案
・導入～定着に係る施策の企画および業務設計
・利用データの活用による施策立案と実行
・解約率低減（リテンション）のための施策立案と実行
・サービスに対する利用顧客の要望収集および開発チームへのフィードバック
【ポジションの魅力】
既存事業のテクノロジーやアセットを活用しながら、求職者や事業所に対して新しい価値を提供することを目指しています。事業の加速化に直接的なインパクトを与えるコアメンバーとして、自身の強みを活かせる環境です。今後需要が高まるGX・ESG領域の採用スタンダードを創る経験を積むことができます。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
- 応募資格
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- 必須
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＝＝【おすすめポイント】＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
明確な評価制度あり／国内平均水準よりも高い昇給率／社会貢献性◎サステナビリティ市場を牽引／環境スタートアップ大臣賞受賞！グループ累計導入企業17，000社越え！国内・アジア圏でトップクラスの環境系SaaS企業／メーカー・運輸・小売・建設など様々な業界の大手企業で導入実績
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【必須】■下記のいずれかの経験が該当する方
・HR企業でのカスタマーサクセス経験、営業経験、またはマーケティング経験（1年以上）
・BtoB SaaS企業でのカスタマーサクセス経験、営業経験、またはマーケティング経験（1年以上）
【尚可】
■カスタマーサクセス組織の立ち上げ経験
■カスタマーサクセス組織のマネジメント経験
■人材領域事業の経験
■無形商材の提案経験
- 歓迎
- ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
- フィットする人物像
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・新しい知識や事柄を貪欲に吸収し、アウトプットできる方
・今後のカスタマーサクセスキャリアにおいて大きな成果を出したい方
- 雇用形態
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雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(6ヶ月)
- 勤務地
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東京都港区虎ノ門1-10-5 KDX虎ノ門一丁目ビル WeWork 4階
東京メトロ銀座線「虎ノ門」駅より徒歩3分
勤務地変更の範囲：本社及び全国の事業場、支社、営業所
- 勤務時間
- 9時00分～18時00分
- 年収・給与
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年収:550万～1000万程度
月給制：月額458333円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年2回
昇給:原則年2回
- 待遇・福利厚生
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通勤手当、長期勤続手当、徒歩通勤手当、ジムサポート制度、英会話補助、育児代行補助、朝食補助、健康診断全額支給、婦人科検診補助、インフルエンザ予防接種補助、奨学金返済補助制度、企業型確定拠出年金、従業員持株会制度、福利厚生賃貸制度、全社懇親会、シャッフルランチ、フリードリンク
喫煙情報：屋内禁煙
- 休日休暇
- 完全週休2日制（土・日）、国民の祝日、年末年始休暇（12月29日～1月3日）、慶弔休暇、有給休暇（初年度10日付与）、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇
- 選考プロセス
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書類選考→面接（2～3回）→内定
※状況により変更になる場合あり
