募集要項
- 募集背景
- EC運用及び配信担当メンバーの退職に伴う欠員募集です。メール・アプリプッシュ・LINE等の顧客コミュニケーション領域を中心にユニットリーダーと既存メンバーを含めた3名体制で業務をお任せします。2200万人を超える会員数から、アクティブユーザーを増加させることで売上拡大に貢献します。
- 仕事内容
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自社ECプラットフォーム「and ST」の運営をリードする、デジタルコマース事業部内のCXイノベーションユニットにて業務をお任せします。・LINE、メール、アプリプッシュ等、マルチチャネルでの配信運用
・A/Bテスト実行
・配信KPI（開封率、クリック率、CVR、経由売上）のモニタリング～改善
・カスタマージャーニーに基づくシナリオ設計・実装・運用
・要件定義／ディレクション業務
・CXの検討／アクションプラン設計
アクティブユーザーの増加から売上拡大に対して、顧客体験の検討～アクションプランの設計までAIなどを活用しながら既存メンバーとの連携が必要です。
■利用ツール
・KARTE Message／KARTE Datahub／KARTE Web接客／GA4／GTM／LINE Official Account Manager
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
デジタルコマース事業部CXイノベーションユニットへの配属予定です。
■所属人数：6名
■年齢構成：20代後半～40代前半
- 応募資格
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- 必須
- ・顧客向け配信（メール/アプリプッシュ/LINE）／MAツール／Web接客ツールなどの運用経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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東京都渋谷区渋谷2丁目21番1号 渋谷ヒカリエ19階
渋谷駅 徒歩2分
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
本社および全ての支社、営業所
＜受動喫煙防止策＞
屋内に喫煙可能室設置
- 勤務時間
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フレックスタイム制 1日の標準労働時間：8時間
休憩時間：1時間
コアタイム：あり 12:00～16:00
月平均残業時間：20時間
- 年収・給与
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年収：600～650 万円
月給制
基本給：290000円
残業代：全額支給
通勤手当：あり 実費支給 (上限あり50000円)
賞与：あり 年2回(6月・12月)
昇給：あり 年1回(4月)
- 待遇・福利厚生
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◆社員割引
◆育児支援制度
◆従業員持株会
◆前払い退職金制度有
◆各種施設優待制度
◆各種研修制度
- 休日休暇
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【年間休日】119日
【休日内訳】 週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇,特別休暇
- 選考プロセス
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書類選考後、面接2回予定
※選考回数は変動する可能性がございます。
