募集要項
- 仕事内容
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●裁量を持って業務にあたれる【求人の魅力】
●英語力を活かせる
●新規若年層顧客開拓中
●フレックスと在宅勤務あり
●年間休日129日
●離職率の低い企業
●40-50代も活躍中
●老若男女に愛されるブランドの安定感
●アシスタントMGとして裁量を持って業務にあたれる
●英語力を活かせるグローバルな環境
●snsやコラボ強化で新規若年層顧客開拓中
●フレックスと在宅勤務を取り入れながら柔軟な働き方が叶う
●年間休日129日、残業削減にも積極的でワークライフバランス◎
●穏やかな方が多く、外資企業でも就業20年以上の方も多い離職率の低い企業
●40-50代も活躍中
●日本上陸40年以上の老若男女に愛されるブランドの安定感
【担当業務】データに基づいたインサイトを通じ顧客体験（CX）の向上、リテンション率改善、LTV最大化を担当。MAツールや CRMシステムを利用し顧客との期関係構築をサポート●CRM:顧客セグメンテーションに基づきリテンションおよびエンゲージメント施策提案●ロイヤリティプログラム管理:カスタマーロイヤリティ、メンバーシップ、ポイントプログラムの企画運営●プログラム戦略:リピート購入の促進やシェア拡大を目指しポイントキャンペーンや会員ランク別特典サポート●SPサポート:CRMデータを活用した販売促進施策●キャンペーン管理:メール、LINE、プッシュ通知、DMなどマルチチャネルでのキャンペーン実行●データ分析:顧客行動や購買履歴を分析しRFM分析を用い優良顧客定義や離脱予測を行う●ライフサイクルマーケティング:ユーザーステージ（オンボーディング、リピート購入、再活性化）に合わせたワークフローやシナリオ設計および最適化●部門間連携:デジタルチームリーダーの指導のもと、営業、カスタマー、製品チームと連携し一貫したカスタマージャーニーを実現
【組織】B&D Director～今回のポジション
【働き方】リモート有（週2-3日程度）
【選考】面接2回
- 応募資格
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- 必須
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【必須】(1)小売業におけるCRM経験3年以上(2)CRM、POS 連動型リテールプラットフォーム、または CDP/MA ツールの基本知識(3)ビジネスレベルの英語力
【尚可】(1)BIツール基礎知識:(Qlik Sense、Tableau、Power BI、Looker Studio)
- フィットする人物像
- ・顧客中心主義・主体的・協調性・論理的思考
- 雇用形態
- 正社員
- ポジション・役割
- Assistant MG
- 勤務地
- 本社(都内23区)
- 勤務時間
- 10-19時(フレックス。コアタイム11-16時)
- 年収・給与
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560万円以上655万円・賞与年1回・給与改定年1回
- 休日休暇
- 【年間休日】129日(土日祝119日＋夏季5日、冬季休暇5日)・有給休暇 ・慶弔休暇 ・産前産後休暇、育児休暇・傷病休暇 有給休暇
- 選考プロセス
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書類選考後、面接2回
