募集要項
- 仕事内容
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【職務内容】
クライアントの事業成長やCX変革に伴走し、顧客体験設計を起点とした戦略立案・企画/設計・実行・グロース支援といった
サービスデザイン・CXデザインを担当していただきます。
従来のデザイン手法に加え、同社CXプラットフォームである「KARTE」も活用し、
同社グループの多くのチーム・メンバーと協業しながら、プレイドならではの顧客理解・コミュニケーション戦略設計を行います。
【業務内容の一例】
- 顧客課題抽出・仮説形成
- 各種リサーチの設計・実査・分析（デプスインタビュー、ヒューリスティック調査、アクセス解析等）
- ワークショップ設計、ファシリテーション（ビジョン創出、アイディエーション、CX課題抽出等）
- 新規事業・サービスのコンセプト開発
- 顧客体験設計（ターゲット特定、カスタマージャーニー、ストーリーボード作成等）
- Web・アプリ等のプロトタイピング、情報設計、実装ディレクション
- サービスグロース伴走（アクセス解析・イシュー整理・コミュニケーション設計・施策実装支援・効果測定・改善方針立案）
- 応募資格
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- 必須
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以下のいずれかのご経験を3年以上有する方
- サービスデザインの経験（ビジョン・コンセプト作成／新規サービスの
企画・設計・開発、WEBサービスの企画・制作）
- ユーザー検証やユーザービリティテストなどの定性評価の経験
- UXデザイナーとしての実務経験
- デジタル及びリアルサービスでの体験設計の経験
- WEB、アプリなどのサービスやプロダクトの情報設計の経験
- 歓迎
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【歓迎スキル・経験】
- プロトタイプの作成スキル・
ユーザビリティテストなど定性評価の実施経験
（Figma・XD等の画面設計ツール使用スキル）
- ワークショップの設計・ファシリテーションの
実務経験
- Figma、Photoshop、
Illustrator、XD等の制作ツール使用スキル
- デジタルサービス、デザインコンサルティング
先進事例に対する深い知識
- 人間中心設計やデザイン思考の
フレームワークを用いた、サービスデザインの経験
- 多様なバックグラウンドや専門性を持つ
関係者との円滑な協業や
合意形成を行える高いコミュニケーション能力
【求める人物像】
- プレイドおよびKARTEのビジョンに共感し、
自身及び自社の成長に寄与いただける方
- クライアントの事業成長に対して真摯に向き合えて、
且つ、楽しめる方
- 真のヒトの価値観・行動変容への探究心があり、
顧客体験を突き詰めることを楽しめる方
- プロジェクトを完遂する圧倒的な
オーナーシップ力のある方
- 難易度が高い課題に対し、ポジティブな
姿勢で粘り強く取り組める方
- 多様なメンバーと協業し、必要に応じて
柔軟に自身を変化させ、目的達成のために
成長していける方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 中央区
- 勤務時間
- 10:00~19:00/※8時間
- 年収・給与
- 600万円～1500万円 ※提示年収は、今までのご経験や選考の中でのご評価によって決定いたします。最低年収を下回る可能性もございますので、あらかじめご了承ください。
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、副業可、PLAY-AID Allowance、インフルエンザ予防接種費用負担、書籍/備品購入補助、ベビーシッター利用補助
- 休日休暇
- 土曜日,日曜日,祝日／週休2日制（土日）、国民の祝日、年末年始、年次有給休暇、特別休暇（PLAY-AID Holiday、その他慶弔休暇など）
- 選考プロセス
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1. 書類選考
2. 面談・面接（現場メンバー・マネージャー）
3. リファレンスチェック
4. SPI(WEB)
5. 源泉徴収票のご提出
6. 最終選考（対面／執行役員）
