募集要項
- 募集背景
- 業務拡大による増員
- 仕事内容
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【日立GのIT中核企業】業務や社会インフラのDX化を推進している企業【お任せすること】
・同社製品／サービスのサポートサイトの運用～改善
・同社製品のエンハンス
【職務詳細】
・製品サポートの安定稼働／運用効率化／品質改善
・ユーザーからの要望に応じたシステム改善
・新機能追加の企画～推進
・ユーザーへの問い合わせ対応
・フィードバック収集～改善反映
・ユーザーニーズを踏まえたシステム改修／機能追加の
要件定義～設計～実装
【ポジションの特徴】
日々寄せられる問い合わせや改善要望に向き合い、
単なる対応で終わらせるのではなく、「なぜ起きているのか」
「どうすれば再発しないか」「より使いやすくできないか」といった
視点でシステム改善につなげていきます。
【働き方補足】
入社当初は業務理解のため出社頻度を調整。
その後は状況に応じて、在宅勤務日数を増やしていきます。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
・WindowsまたはLinux環境での基本的な操作経験
・問い合わせ対応や何かしらの調整業務経験
・システム運用～保守経験3年以上
※上記のほか、下記いずれかのご経験をお持ちの方※
・システムの要件定義～設計～改修（エンハンス）に関わった経験3年以上
・SalesforceなどのSaaS／クラウドサービスを用いた
システム運用～開発経験
・情報セキュリティや社内ITポリシー対応に関わった経験
【補足】
面接を通して、実務担当者と判断する場合もございます。
- 歓迎
- ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
- フィットする人物像
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・改善策を主体的に提案できる方
・新しい技術や運用方法を積極的に学べる方
- 雇用形態
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雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(3ヶ月)
- 勤務地
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東京都品川区東品川4-12-7 日立ソリューションズタワー
（在宅勤務が基本、出社は週1回程度）
りんかい線「品川シーサイド」駅直結
京急本線「青物横丁」駅 徒歩8分
勤務地変更の範囲：会社の定める場所
（スポットリモートワーク制度に定める就業場所を含む）
- 勤務時間
- 9時00分～17時30分（フレックスタイム制度あり）
- 年収・給与
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年収:750万～1010万程度
月給制：月額625000円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年2回（6月、12月）
昇給:年1回（6月）
- 待遇・福利厚生
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休日勤務手当／裁量労働勤務手当／住宅手当／子ども・介護等支援手当／通勤手当 ほか
喫煙情報：屋内原則禁煙（喫煙室あり）
- 休日休暇
- 【年間休日126日】完全週休2日制（土日）／祝日／年末年始／年次有給休暇／慶弔休暇／出産休暇／育児休暇／介護休暇／リフレッシュ休暇／ライフサポート休暇／配偶者海外転勤休暇 ほか
- 選考プロセス
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適性検査(SPI)→1次面接(採用担当)→2次面接(本部長・部長クラス)→内定
※状況により変更になる場合あり
- キャリアパス・評価制度
- 【給与補足】 ・主任～サブリーダークラス：600万～930万円 ・実務担当者クラス：450万～600万円
