募集要項
- 募集背景
- 組織強化のための増員
- 仕事内容
-
【東証スタンダード上場】リモートあり／完全週休二日制／福利厚生充実◎【職務概要】
本組織は、主にSMB領域のクライアントを中心に、フェーズや課題に応じて、オンボーディング支援、活用促進、売上拡大に向けた伴走を行い、加盟店の成功体験を最大化する役割を担います。
【ミッション】
本ポジションでは、加盟店向けのロータッチ施策／テックタッチ施策を通じて、加盟店の成功体験を最大化し、出前館の中長期的な成長を支えていただきます。
・加盟店のチャーンレート（解約率）の最小化と売上の最大化
・出前館を通じて「売上アップ」「コスト削減」「オペレーション改善」等の具体的成果を得られる仕組み作り
・加盟店体験の根本的な改善
【業務内容】
・加盟店向けメール／デジタル施策の企画・運用
・加盟店向けセミナー／ウェビナーの企画・運営
・加盟店のフェーズに合わせたオンボーディング（架電・問い合わせ対応・ヒアリングなど）
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
- 応募資格
-
- 必須
-
【必須】
・無形商材の営業経験若しくはB2B事業におけるカスタマーサクセスの経験
・データに基づいたプロセス改善の経験
【尚可】
・飲食店での実務経験、または飲食業界向けサービスの営業・CS経験
・新規事業やスタートアップでの組織立ち上げ経験
・SQL等を用いたデータ分析スキル
- 歓迎
- ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
- フィットする人物像
-
・仕組みをつくることが好きで困難な状況を楽しめる
・戦略を正しく理解し、柔軟に戦術をたてる
・作ることに満足せず常に改善に向けて自発的に行動
・行動指針「How We Deliver」に共感いただける方
- 雇用形態
-
雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(3ヶ月（給与は本採用時と同額）)
- 勤務地
-
東京都渋谷区千駄ケ谷5-27-5リンクスクエア新宿11階
各線「新宿」駅徒歩6分
勤務地変更の範囲：会社の定める事業所・場所
- 勤務時間
-
フレックスタイム制（コアタイム／11：00～15：00）
※フレキシブルタイム／7：00～22：00
- 年収・給与
-
年収:500万～800万程度
年俸制：月額416700円
給与:■ご経験・スキルを考慮して決定いたします
賞与:年俸制のためなし
昇給:年2回
- 待遇・福利厚生
-
通勤手当（実費支給／月4万円まで）、在宅手当（250円／日）、メンター制度、チームビルディング費支援制度、社員割引クーポン、定期健康診断、従業員持株会、子育て費用補助制度（月上限5万円／延長保育やベビーシッター代など）
喫煙情報：屋内原則禁煙（喫煙室あり）
- 休日休暇
- 完全週休2日制（土日）、祝日、年次有給休暇（10日～最大20日／入社日に3日付与／6ヶ月経過後に7日付与）、年末年始休暇（12／30～1／4）、夏季休暇、慶弔休暇、誕生日休暇、リフレッシュ休暇（勤続10年で5日間）、産休・育休制度、子の看護休暇（※適用条件あり）
- 選考プロセス
-
書類選考→1次面接→最終面接（ポジションにより適性検査・課題・リファレンスチェック）→内定
※面接はオンライン（Zoom）にて実施予定となります。
※状況により変更になる場合あり
- キャリアパス・評価制度
- ・数万規模の飲食店に好影響をもたらすことができる仕組みを１から構築できる ・業界最大級のデータを活用した仕組みづくりができる
