募集要項
- 募集背景
- 事業拡大に伴う増員のため
- 仕事内容
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店舗DXオンライン接客サービス／流通総額1，748億円／福利厚生充実◎1）既存顧客の成果最大化（アカウントマネジメント）
・顧客の状況把握と定期フォロー（課題整理／進捗確認／活用支援）
・契約更新に向けた成果報告、プロダクトの思想・今後の展望の共有
・中長期視点での課題解決支援（継続・拡大のための合意形成を含む）
・利用拡大提案（アップセル／クロスセル）の創出
2）施策の立案・実行
・既存顧客のパイプライン管理（更新・利用拡大の見立て）
・利用金額・利用状況にもとづくチャーンリスクの判断と打ち手設計
・オンボーディング担当と連携した定着化・離脱防止の推進
・成功事例の共有／新機能活用の支援を通じた、価値提供の再現性づくり
3）各部門との連携
・マーケティング／セールス／プロダクト開発と協働し、提案の質を向上
・顧客の状況に応じた活用最大化支援、新規サービスの企画・提案検討
4）その他
・導入支援、オンボーディング
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
■以下いずれかの経験
・無形商材における新規開拓営業の経験（3年以上）
・無形商材におけるエクスパンション（アップセル／クロスセル）提案の経験
【尚可】
■サービス定着、継続利用促進の経験
■顧客フィードバックをもとにした製品、サービス改善の経験
■人材紹介営業の経験
■toB向けITサービスのエクスパンション、または新規開拓営業の経験
■営業チームリーダーとして営業活動を推進してきた経験
- 歓迎
- ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
- フィットする人物像
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・同社のパーパス、バリューに強く共感し、店舗スタッフをエンパワーメントするというアプローチに熱狂できる方
・前例がないことにでも自分の常識を超えて積極的にチャレンジし、チームを鼓舞し、事業をドライブしてくれる方
・過去の成功パターンを捨て去り、柔軟な思考でアンラーニングし続けられる方
- 雇用形態
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雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(3ヶ月（試用期間中の条件変更なし）)
- 勤務地
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東京都渋谷区神宮前1-8-14
JR山手線「原宿」駅より徒歩5分
東京メトロ千代田線・副都心線「明治神宮前」駅より徒歩2分
勤務地変更の範囲：勤務地からの変更はなし
- 勤務時間
- フレックスタイム制（コアタイム：なし／標準的な労働時間：10時00分～19時00分）※担当職務によっては裁量労働制となります。
- 年収・給与
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年収:700万～1000万程度
年俸制：月額583333円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年1回（決算賞与／業績に応じて支給）
昇給:年2回（4月・10月）
- 待遇・福利厚生
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通勤手当（上限月額5万円まで）、住宅手当（条件あり）、ラーニング制度（書籍購入・セミナー参加費の補助）、接客体験手当（上限1万円／月）、メンテナンス手当（ジム・エステなど、上限1万円／月）、服装自由、フリードリンク、社内ランチ制度、結婚祝い金、出産祝い金、副業OK
喫煙情報：屋内禁煙
- 休日休暇
- 完全週休2日制（土・日）、祝日、有給休暇、ウェルカム休暇（入社初日から5日間の特別休暇を付与）、年末年始休暇、慶弔休暇、育児休業、産前産後休暇、ハネムーン休暇
- 選考プロセス
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書類選考→1次面接→最終面接
※状況によって変動の可能性あり。
※状況により変更になる場合あり
