募集要項
- 募集背景
- 組織強化のための増員
- 仕事内容
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【物流×DX】市場シェアトップクラス／資金調達40億超／社会貢献性が高い【職務詳細】
物流DXプラットフォーム「MOVO」を導入いただいたお客様に伴走し、スムーズな立ち上げと継続的な価値提供を支援していただきます。
単なるツール導入支援にとどまらず、お客様の業務課題を深く理解し、運用改善・業務改革のパートナーとして活躍いただくポジションです。
■主な業務内容
・オンボーディング（導入支援・安定稼働までの伴走）
・システム活用促進と運用改善提案
・データ分析をもとにした改善提案・アップデート支援
・新機能企画や業務改善など、サービス運営への提案
・システム品質向上に向けた社内フィードバック
■入社後の流れ
入社後は、先輩メンバーとチームを組み、オンボーディング業務を中心に複数のプロジェクトを経験していただきます。最初はチームでサポートしますので、業界知識やCS経験がなくても安心です。少しずつ担当範囲を広げながら、プロジェクト全体をリードできる存在を目指していただきます。担当プロジェクトの規模や難易度も、経験・習熟度に応じてステップアップ。お客様からの信頼や成果を通じて、自身の成長を実感できる環境です。また、リーダー候補としてチームを牽引いただきます。
メンバーの成長を支援し、チーム全体のパフォーマンスを最大化するための、アクションプラン策定やKPI改善施策を立案・実行を担っていただきます。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
・お客様（法人）との関係性強化・深耕営業に取り組んだご経験
・他チームと協力できるコミュニケーション能力
・目標達成に対する意欲と行動力
【尚可】
・物流企業や、メーカー、小売等におけるSCM関連業務経験、
ロジスティクスマネジメント関連業務経験
・IT製品のテクニカルサポート経験
・クラウドベンダーでのカスタマーサクセスマネジャー経験
・SFA、CRM等のITソリューションを扱う企業でのカスタマーサポート、
ユーザーサポートの経験
・クライアントへの提案資料作成
- 歓迎
- ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
- フィットする人物像
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・同社の企業理念に共感をいただける方
・セルフスターターな方
- 雇用形態
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雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(3カ月（待遇・給与に変更無し）)
- 勤務地
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東京都港区芝5-29-11 G-BASE田町4F
浅草線・三田線「三田」駅徒歩5分／山手線・京浜東北線「田町」駅 徒歩7分
勤務地変更の範囲：（1）本社（2）その他会社が指定した場所
- 勤務時間
- フレックスタイム（コアタイム：11～16時）
- 年収・給与
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年収:650万～900万程度
月給制：月額541666円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:無し
昇給:年二回
- 待遇・福利厚生
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通勤交通費支給（上限5万円）、子育て・介護の時短勤務制度、育児休業制度、介護休業制度、個人型確定拠出年金(iDeCo)、ストックオプション（パフォーマンス評価に応じて）、リモートワーク手当
喫煙情報：屋内禁煙
- 休日休暇
- 年間休日120日以上／完全週休2日制（土日祝）、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇
- 選考プロセス
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書類選考→１次面接・SPI（WEB）→二次面接（WEB）→最終面接（対面）
※状況により変更になる場合あり
