募集要項
- 募集背景
- 増員のため
- 仕事内容
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◆23年6月にシリーズA 5.1億円を調達し、成長加速中！◆カスタマーサクセス（マネージャー候補）として、プロダクト（ミセシル）導入後のカスタマーサクセスをご担当いただきます。
お客様に同社のプロダクトを継続的に有効活用してもらうために伴走し、最終的には営業や開発と協働してアップセル／クロスセルの提案・受注に繋げていただきたいと考えています。お任せしたい業務の一例は下記の通りです。
■プロダクト（ミセシル）導入後の活用レクチャーやデータ分析など
の包括的な支援
■お客様の課題や要望のコンサルティング
■開発チームへの顧客リクエストのフィードバック
■お客様の業務改善や売上向上に寄与するアップセル／クロスセル提案
【「ミセシル」について】
ミセシルはGPSデータやデモグラ情報をもとに、ショッピングセンターにおける商圏・競合施設・自館の人流を可視化し、出店戦略・競合分析・販促最適化等を支援するサービスです。2024年5月1日時点で、約3，000万人のGPS情報から、自店と競合店のデータを分析可能です。また、GPS位置情報だけではなく、Web行動データ、購買行動データ、ライフスタイルを把握したジオデモデータを複数組み合わせることで、ショッピングセンターにおける定量的な商圏分析、自館の顧客分析を実現できます。例えば、ショッピングセンターにおいて、フロアやゾーンごとに顧客セグメンテーションを実施、レポート化することで、経営状況等を把握し、テナントコミュニケーションを円滑化することが可能です。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
・カスタマーサクセス経験（2年以上）
・ユーザー視点で物事を捉えることができること
・同社のMVにご共感いただけること
- 歓迎
- ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
- フィットする人物像
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・同社のミッションやバリューにご共感いただける方
・自社商品を扱う企業での就業を希望される方
- 雇用形態
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雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(3ヶ月)
- 勤務地
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東京都豊島区東池袋二丁目６０番３号グレイスロータリービル7F
JR山手線「池袋」駅徒歩9分
勤務地変更の範囲：勤務地からの変更はなし
- 勤務時間
- フレックス制 1日の所定労働時間7時間45分（コアタイム9時00分～14時00分）
- 年収・給与
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年収:400万～900万程度
月給制：月額330000円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年2回
昇給:年１回
- 待遇・福利厚生
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交通費：原則全額支給／必要経費：原則全額支給／定期健康診断／フリードリンク制／社内歓迎会等の飲食代半額補助／リファラル採用手当／慶弔金
喫煙情報：屋内禁煙
- 休日休暇
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年間休日日数：123日／ 完全週休2日(土日) ／有給休暇／その他休暇：慶弔休暇、育児休暇、介護休暇／※夏季休暇は有給休暇利用により自由に取得
- 選考プロセス
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書類選考→一次面接→二次面接＋筆記試験 →最終面接
※WEB面接も可能です。
※状況により変更になる場合あり
